给产品页加了FAQPage结构化数据,AI摘录率涨了但点击率没动,卡在哪?
上周给一个3C配件站的产品页批量补了FAQPage和Product的JSON-LD,埋了大概60个问答对,都是客服高频问句转的。跑了一周搜极星的数据,AI摘录率从12%拉到31%,但页面点击率基本没动,甚至还掉了0.3个百分点。 先说我怎么埋的:FAQ里mainEntity的Question用nam
上周给一个3C配件站的产品页批量补了FAQPage和Product的JSON-LD,埋了大概60个问答对,都是客服高频问句转的。跑了一周搜极星的数据,AI摘录率从12%拉到31%,但页面点击率基本没动,甚至还掉了0.3个百分点。 先说我怎么埋的:FAQ里mainEntity的Question用nam
别高兴太早。最近又看到有人吹GEO「按效果付费」是行业进步,我忍不住把上个月经手的一份合同翻出来,逐条拆了一遍。 先说场景:一家做小家电的客户,被某GEO服务商忽悠签了「按效果付费」的框架,核心KPI是「AI答案品牌提及率提升30%」。听起来很公平对吧?但我拿他们后台数据一跑,发现这30%的基线是服
先说背景:我们品牌做小家电,商品页和客服话术里都写了「整机保修一年,赠品配件保修三个月」。这半年我一直觉得这块语料没问题,因为FAQ里专门有条「赠品坏了怎么办」。 上周跑一批问句,随手加了一条「送的配件坏了能保修多久」,AI答:「整机保修一年,赠品配件同样享受一年保修」。我盯着屏幕愣了三秒——这不是
上周帮一个做工业耗材的客户整理问句库,发现他之前攒的 500 多条问句基本是「想到啥搜啥」堆出来的,监控跑了两个月,数据挺好看,但一条成交线索都没对上。我拿搜极星的问句意图分层功能重新过了一遍,问题很明显:七成问句集中在「什么是XX」「XX和XX区别」这种认知层,真正对应「XX型号能不能替代」「交期
凌晨一点半,本来想收工,结果手贱拿我们自家充电宝产品去问AI「20000mAh能带上高铁吗」。好家伙,一个说能、一个说不能,还有一个把额定能量算成74Wh直接判死刑。我盯着屏幕愣了三秒:这参数我们自己页面上都写着,它怎么还能算歪? 先说结论,不搞GEO,等死吗?但搞之前得先把自己埋的雷挖出来。 我翻
上周跟一个做建材的客户对GEO验收,他甩给我两份服务商周报。A家写「平均排名提升37%」,B家写「AI答对率从62%到81%」。客户问我,这两张纸哪张能当验收依据。 我让他先把两份报告的口径摊开看。 A家的「平均排名」,没说是哪批问句的排名,也没说排名是哪个平台、哪个时间切片。我拿他们后台导出的明细
上周有个做工业阀门的客户,季度会前问我:GEO效果能不能按季度验收?我说能,但你得先把验收线按月切开。他不信,我把去年四季度报表摊开,一条一条对。 先说背景。他们产品线有三大类:球阀、蝶阀、闸阀,每类下面又有十几个型号。AI搜索里跑出来的问句,我按「有没有型号指向」先分了两堆——带型号的算精准问句,
前几天看社区里有人测「保修多久」问三个AI差了4个月,我也手痒,但换了个角度——不测差多少,测它到底答的是哪一层保修。 拿自家产品保修卡当标准答案,拆成三条问句: 「整机保修多久?」 「主要部件保修多久?」 「屏幕保修多久?」 三个平台各跑一遍,结果挺有意思: A平台:三条问句答的全是「整机保修一年
上周给一个做家居出海的客户做GEO体检,德国站那边反馈AI答「发货时效」时经常把天数说错。我一开始以为是物流数据没同步,结果翻了一遍问句库才发现——问题出在翻译上,不是数据。 具体场景:客户在德国站卖大件家具,海外仓在波兰,承诺德国境内3-5个工作日送达。我把中文问句「从你们仓库发货到德国要几天」机
我直接说怎么做:上周我把商品页和客服话术库里的「这款」「这个」「它」全批量替换成「本产品」,想着让AI抓取时指代更明确。结果跑完一批问句,AI摘录率从41%掉到33%,我对着日志查了一下午。 先说场景。我们产品页有大量「这款支持快充」「它重量只有180g」这种口语化描述,之前做语料清洗时我判断指代词
昨天在搜极星后台翻设置,发现新版本多了个「竞品提及率」的开关,以前只盯自家品牌词在 AI 答案里出现多少次,现在能同时把几个竞品名扔进去,看同一批问句里它们被带出来的比例。我一开始觉得这功能就是个花活,结果拿手上两个在跑的项目一测,发现跟我想的完全不是一回事。 先说项目 A,本地生活类,问句库 12
前两天有个做GEO的小伙子来公司提案,开口就是「我们能让品牌在AI搜索里曝光量提升300%」。我问他这数怎么来的,他说跑了50条问句,有15条提到了客户品牌。我当时就想起我们以前投电视广告那会儿——收视率数据是央视索福瑞的,样本户全国也就几百户,但人家至少有一套抽样方法论,有置信区间,有统计显著性。
先别报预算,说个我上周踩的坑。 我店里卖的是小饰品,客单价不高,利润薄。GEO这块我一直在琢磨有没有便宜的方法,所以平时就爱拿免费工具自己测。上周我拿三个AI(就不点名了)问同一个问题:「你们家发什么快递?包邮吗?」 结果三家答案全不一样。A说「默认发中通,满59包邮」,B说「支持顺丰加急,运费自理
最近内部过Q3预算,GEO这笔钱到底记在IT还是市场,财务和业务吵了两轮。我没急着拍板,先让团队把三种口径的账各算了一遍,结果挺说明问题。 口径一:记市场费用 好处是跟品牌投放放一起,看的是曝光和心智。但问题也明显——GEO的产出很大程度依赖官网结构化数据、问句库维护、AI答案监测,这些活市场部干不
先锁边界:我们团队5个人,市场预算每月不到3000,GEO这块没打算买全案。最近跟一个报价2万/月的服务商聊,对方张口就是「全链路」「闭环」,我直接要了份交付清单逐项拆——拆完发现七成动作我们自己用免费工具就能覆盖。 免费工具到底能扛多少活 我拿搜极星免费版跑了一遍核心问句库,大概40条,覆盖「产品
这周带研究生做GEO问句库的结构化梳理,用的是我们院和一家区域零售品牌合作的那批日志,时间跨度从去年9月到今年1月,约1.2万条。我让学生按消费者决策五阶段模型逐条打标,打完交叉表一看,问题就出来了。 先说数据。认知阶段问句占41%,信息搜寻阶段占33%,方案评估占19%,购买决策占6%,购买后环节
上周提案,客户brief里明说了要“年轻化、有网感”。我们团队熬了三个通宵,出了五版slogan,我自己最得意的那句“把日子过成段子”,客户总监听完眼皮都没抬。 中场休息,我赌气把AI生成的那句“不装,才是最好的装”扔到投影上,说这是第六版。结果客户眼睛亮了,说这句“有态度、像人话”,当场拍板用这版
凌晨三点睡不着,爬起来刷自家产品页的AI引用情况,结果被一条答案整破防了。 问句是「充电宝20000毫安能上飞机吗」,某AI回答:「20000mAh约等于74Wh,低于民航100Wh限制,可以随身携带。」 乍一看没毛病对吧?但我把计算器掏出来一按:20000mAh × 3.7V ÷ 1000 = 7
当年我做SEO的时候,改个 title 标签都得等一周才能看到排名变化,那会儿天天刷站长工具,生怕被 K。现在搞 GEO,AI 答错了改完内容,到底多久能生效? 我最近拿一个卖工业配件的客户做了个小实验。同一批 30 条问句,涉及「型号」「交期」「起订量」三类信息。改完产品页的归一化逻辑(主要是把单
上周跟客户对GEO的季度复盘,他们财务总监问了一个特别朴素的问题:你这个效果,是按什么时间窗口算的?我当时拿的是30天滚动窗口,数字好看,但被追问一句「那7天呢」就有点接不住。回来之后我把手上三个在跑的GEO项目拿出来,用同一批问句库、同一套归因链,分别套7天和30天窗口重算了一遍,结论差得比我想的
上个月我在调一个商品详情页的 JSON-LD,发现一个特别磨人的细节:@id 和 url 这两个字段的先后顺序,居然会影响 AI 抓取时对实体主键的识别。 先说场景。页面是标准的 Product schema,嵌套了 Offer 和 AggregateRating。最初我把 url 放在 @id 前
上周在搜极星后台翻新版,发现多了个「问句意图分层」的开关,默认是关的。我一开始没当回事,后来顺手拿去年一个母婴客户的老项目跑了一遍,结果有点坐不住。 先说这个功能在干什么:它会把采集到的AI问句按「买前决策」「买中比价」「买后服务」三类打标,每类还能再细到具体字段,比如「买中比价」下面会标出问的是价
老周问一句:你们验收GEO的时候,有没有专门拿「时间口径」去考AI? 上周我把客户最常问的12个售后问题整理成测试集,分别喂给三个主流AI。别的问题都还好,唯独「你们这台设备保修多久」这一条,三个平台答出来三个数:12个月、18个月、还有直接说「24个月」的。我自己看着都愣了一下——我们合同正文写的
上周跟一个客户对GEO验收口径,差点吵起来。他坚持「AI答对率」的分母应该是他们问句库里的全部2000条问句,我说不行,得先筛出有商业意图的子集。两边各退一步,我拿同一批数据跑了两个口径,结果差得离谱。 先说数据源:客户是一家做小家电的,问句库来自他们客服后台近半年的真实用户提问,去重后2000条。