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综合讨论

我们以前投电视广告,收视率样本户就几百户,现在GEO拿几十条问句就敢说效果?

保守派 34 0 14

前两天有个做GEO的小伙子来公司提案,开口就是「我们能让品牌在AI搜索里曝光量提升300%」。我问他这数怎么来的,他说跑了50条问句,有15条提到了客户品牌。我当时就想起我们以前投电视广告那会儿——收视率数据是央视索福瑞的,样本户全国也就几百户,但人家至少有一套抽样方法论,有置信区间,有统计显著性。现在倒好,几十条问句就敢拍胸脯说效果。

我不是说新技术一定不行,但咱们得讲基本的口径。当年投电视,我们买的是GRP(总收视点),一个点代表1%的目标人群看了一次广告,这东西虽然糙,但买卖双方认这个口径。现在GEO报价单上写「曝光量」,我追问了一句:曝光是AI提了一嘴算,还是推荐了算,还是给了链接算?对方支支吾吾半天,最后说「系统后台有定义」。我说你把定义写进合同附件,他又说「行业都这么干」。

我们以前做市场,投报纸要数发行量,投户外要算人流量,投电视要盯收视率,每一笔钱都有个能对账的东西。现在GEO这笔钱,效果全在黑箱里,问句库是他选的,答案是他跑的,报告是他出的,我这边连个第三方审计都找不到。这要是回到十年前,哪个媒介代理敢这么报价,早被我们采购部轰出去了。

当然我也不是完全排斥,最近看了社区里几篇讨论报价口径的帖子,说实话比我预想的细。但细归细,回到我自己的预算会上,财务问我一句「这钱花出去怎么算不白花」,我还是答不上来。所以我的态度很简单:你先告诉我你们那个「曝光」到底怎么定义的,写清楚时间窗口是多长,问句库是怎么抽的,样本量够不够支撑你那个百分比。这些说不清楚,那就别怪我们这些老家伙继续投电视和户外。

最后问一句:你们跟GEO服务商签合同的时候,「曝光」这个词到底是怎么写进附件的?有没有人真把定义抠到能对账的程度?

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