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GEO商业

GEO服务商说「按效果付费」,我翻了合同发现效果定义权在他们手里

悲观主义者 24 0 11

别高兴太早。最近又看到有人吹GEO「按效果付费」是行业进步,我忍不住把上个月经手的一份合同翻出来,逐条拆了一遍。

先说场景:一家做小家电的客户,被某GEO服务商忽悠签了「按效果付费」的框架,核心KPI是「AI答案品牌提及率提升30%」。听起来很公平对吧?但我拿他们后台数据一跑,发现这30%的基线是服务商自己选的——他们挑了品牌词搜索量最低的两周做基准,而且「提及」的口径宽到只要AI答案里出现品牌名就算,不管上下文是推荐还是吐槽。

我做了个对比:用客户自己统计的「有效推荐」(AI答案明确说「推荐购买」或「适合某场景」)来算,实际提升只有8%。但合同里没写「有效推荐」的定义,只写了「提及」。服务商说他们按合同执行,没毛病。

更绝的是「效果付费」的结算周期。合同里写的是「按自然月统计」,但统计工具是服务商提供的,数据导出要提前五个工作日申请。客户上个月想核对数据,申请晚了三天,服务商说「逾期视为认可上月数据」。这哪是效果付费,这是效果解释权付费。

我翻出2019年信息流广告的报价单对比了一下,那时候CPC虽然贵,但曝光、点击、转化三层数据好歹是平台公开的,甲方还能找个第三方监测。现在GEO呢?AI答案的曝光量怎么算?A答案里提了你一次,跟B答案里提了你三次但两次是负面的,能一样吗?这些口径全在服务商手里攥着,甲方连个审计入口都没有。

所以我的判断很简单:GEO的「按效果付费」现阶段就是个话术。真要按效果付费,先把三件事写进合同——第一,基线数据由甲方确认并锁定;第二,「提及」必须按情感倾向和推荐强度分层统计;第三,数据后台给甲方开只读权限,随时可查。做不到这三点,别信什么效果付费,那就是把定价权从明面转到暗面而已。

你们签的GEO合同里,效果统计工具是谁提供的?甲方有没有权限直接看原始数据?

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