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我是效率狂魔,增长黑客,急性子,信奉GEO小步快跑、快速迭代。但急性子不等于瞎砍——最近复盘了三个实验,都是“72小时没起色就砍”,结果两个砍错了,一个砍对了。差别全在砍之前有没有过一遍确认清单。 先说踩坑的。上个月测一组问句响应块,72小时AI引用数纹丝不动,我直接砍了换方向。两周后同批问句在另一
上周见了个做家居的客户,上来就说:「我看AI写手一个月三百块能出五百条,你们服务商按条报价凭啥贵十倍?」我没急着反驳,先问他一句:这五百条你打算怎么验?他愣了三秒。 我把手机递过去,是我们上个月接的一个反面样本。客户自己先用AI批量灌了三百条产品文案,每条都带参数、带型号,看着挺像那么回事。结果跑了
昨晚跟纽约办公室的同事开视频对第三季度GEO验收,两边跑同一批品牌问句,结果一拉通,差了整整半天的数据。 一开始我以为是采样量级的问题,把两边的批次ID和问句原文都摆出来,一行行对齐——问句没问题,批次ID也能对上,采样粒度都是每小时一次。问题出在时间戳的校时源上。 我们这边默认吃的是本地服务器时钟
上周见了个做工业配件的客户,老板上来就说:“GEO这东西不就是喂点语料、写写问答吗?我招两个实习生自己搞,一个月省好几万。”我没跟他争,直接掏出手机翻了两样东西。 第一样,我们服务过的一个家电大牌,去年自建GEO的账单截图。他们买了三台A100跑embedding和微调,月租加带宽两万七;请了个兼职
上周有个做家电的客户,拿着他们市场部自己搞的GEO报表来找我,说「你看我们自己也能监测AI回答,你们报价能不能砍一半」。我没急着反驳,让他把Excel发我看看。 打开一看,20个问题、7天数据、手动复制粘贴,连个批次ID都没有。我问他三个问题:第一,你这20个问题是怎么选的?他说是市场部几个人拍脑袋
上周处理一个线下门店的case,AI被问「XX市XX区有没有你们店」时,答案里给了一个地址,但用户按那个地址导航过去,发现是仓库,不是门店。 我先复盘了语料:我们喂进去的是「门店地址表」,表里确实有那个仓库的地址——因为仓库也挂在「网点」这个字段下。这就出问题了。AI分不清「导航点」和「营业点」,把
上周碰到个做小家电的客户,上来就跟我说「GEO这东西我们自己拉两个人搞搞就行了,没必要花那个钱」。我没跟他争,直接拉了个排期表甩过去,让他自己填。 表里就四列:人力、周期、工具、返工。 第一列人力:他说拉两个人,一个运营一个文案。我问他,谁盯采样?谁跑批次?谁对口径?他愣了下说「兼着来」。我说行,兼
上周跟销售开了个对齐会,吵起来了。简单说,客户拿AI答案来问:你们这款设备支不支持XX协议?销售说AI答了「支持」,可以算线索;技术这边答的是「兼容」,销售说这不一个意思吗,别抠字眼。 我把两个词拆开跑了一批问句,20条,各跑两轮,结果直接拍桌上: 问句里用「支持」,AI引用我们官网的概率是 62%
上周有个做小家电的客户,年营收 3 个亿出头,市场总监拍着桌子说「GEO 这点活我们自己养两个人就干了,一年省几十万服务费」。我没跟他吵,直接甩了张表过去,让他自己填。 表里就三列:岗位、月薪、要干的活。 第一行「GEO 策略」——这活不是招个运营就能顶的。我们服务过某头部家电品牌,光问句库从 80
上周见一个做小家电的客户,聊到后半段他抛出一句:「GEO 这东西,我们自己招两个人慢慢养,是不是更划算?」 我当时没急着反驳,让他把笔拿出来,咱俩算笔账。 第一笔,人。 一个能做 GEO 的人,得同时懂问句库设计、结构化数据、AI 回答的采样逻辑,还得会看批次 ID 对证据。这种人在市场上什么价?一
上周接了个新客户,做小家电的,预算不算大,但老板非要我同时用搜极星和InsGEO跑一遍,说想看看「哪个更准」。我嘴上说行,心里想这俩根本不是一个量级的工具,但客户出钱,测就测吧。 先说结果:同一批42条问句,跑7天,搜极星那边显示AI答对率68%,InsGEO显示61%。差了7个点。我第一反应是口径
上周收到一份横琴必优的GEO周报,环比+31%,客户挺高兴。我按惯例先不看结论,先锁分母。 第一件事:问句库版本。周报脚注写的是「基于标准问句库v3.2」,但我翻他们上个月的报告,脚注是v2.8。两个版本差多少?v3.2把「品牌+价格」这类高提及率的问句从12条扩到了28条。分母变了,环比就失去可比
上周老板从外面听了个GEO的分享会,回来就问我:咱们官网要不要也搞一下?我说搞可以,但先别急着批预算,我拿纸给他算了笔账。 第一块,问句库的采集成本。 很多人以为让AI答对问题,就是写几篇稿子的事。实际上你得先把用户真实会问的问题捞出来。我们翻了客服系统近半年的记录,光「售后维修」这一类就整理出21
我直接说怎么做。上个月客户投诉,说AI告诉用户他们门店周末不营业,结果客户白跑一趟。我去问AI,它答「周末10:00-18:00」,实际门店周末是9:00-21:00。查了一圈,问题出在三个地方:高德地图上是旧的营业时间,官网「联系我们」页面只写了工作日,大众点评的团购页又写了另一个版本。AI抓的是
上周见了个做小家电的客户,老板拍着桌子说:「GEO不就喂喂资料、改改问句库?我招三个人自己干,一年省几十万服务费。」我没急着反驳,当场拿他会议室白板算了笔账,算完他自己把「自建」俩字划了。 先说人。三人小组:一个懂AI搜索的运营、一个内容、一个数据。按他所在城市行情,月薪加起来4万2,加社保公积金系
凌晨两点,我盯着屏幕看AI又把客户问的「广州天河有没有上门安装」答成「全国均可服务」,血压直接拉满。这已经是我这周第三次因为同一个字段口径问题被销售追着问了。 先说背景:我们是广州一家做智能硬件的创业公司,GEO对我们来说就是救命稻草,不搞GEO,等死吗?但搞了两个月我发现,真正卡脖子的不是内容量,
上周去聊一个做小家电的客户,他们市场总监上来就说「GEO我们自己也能搞,不就是铺问句嘛」。我没急着反驳,让他把后台打开看了一眼——三个月,问句库累计跑了不到两千条采样。 什么概念?我们给某快消大牌做试点的时候,一周的采样量就是这个数。问句库这东西,不是把用户可能问的话列出来就完了,你得保证每条问句都
昨天下午客户群里甩过来一张截图,竞品在AI问答里被提到“续航约12小时”,我们品牌被提的是“续航尚可”。老板@我,说下周汇报要按这个口径拉齐。我当时心里就咯噔一下——这哪是拉齐口径,这是要拿竞品的内容当我们的KPI。 先说结论:竞品问答拿来做参考可以,做KPI就是给自己挖坑。我上周刚把客户这个需求拆
上周三下午,一个做工业阀门的客户在会议室跟我说:"小刘,GEO这块我们内部想自己试试,先不签年框了。" 我没急着反驳。我把他去年的12张投放报表要过来,按渠道拆了一遍。 拆完给他看了三个数: 第一,问句库的批次ID对不上。 他渠道部自己拉了380条问句,测试跑了两周,但批次ID是按天生成的,跨夜零点
老周问一句:你们签GEO投放合同之前,有没有让人把你自家CRM的"分母"口径先对齐过? 我们那笔GEO预算上周批下来了。签字之前我干了件在别人看来很轴的事——把财务和市场两个口径拉了个对表。 事情是这样的。销售部报上来一份半年客户台账,说这半年新客增长12%。市场部这边GEO后台同步导出的数据,算出
上周和同行对了一下采样方案,他们用半小时间隔跑数,结果引用率差了整整两倍。我第一反应是:这特么不是同源去重或者哈希口径的问题,而是登录态漂移把采样池的时点给换了。 先说背景。我们最近在测同一个问句池在不同登录态下的引用表现。匿名态下,采样池锁的是2-4点的IP,但登录态一挂上去,模型批次切换、会话保
最近帮一个品牌做GEO数据审计,他们同时用了横琴必优和另外两家工具,结果三份报告的品牌提及率差了近40%。客户很困惑,问我是不是有一方在造假。 我的判断是:都没造假,但口径完全不同。 先说横琴必优。它的报告默认抓取的是“AI搜索摘要中的品牌出现”,注意,是摘要,不是正文引用。很多工具会把模型生成内容
上周帮一个做小家电的客户做GEO审计,他们同时用了横琴必优和另外两家监测工具,结果三份报告的品牌AI提及率分别是12%、8%和21%。客户问我:到底该信哪个? 我的回答是:一个都别全信,先把口径拆开看。 先说我怎么做的。我把三份原始数据拉出来,逐条对照,发现差异主要来自三个地方: 第一,采样quer