GEO优化
AI答「门店地址」分不清「导航点」和「营业点」,我拿高德POI对了两天才懂该喂哪个
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上周处理一个线下门店的case,AI被问「XX市XX区有没有你们店」时,答案里给了一个地址,但用户按那个地址导航过去,发现是仓库,不是门店。
我先复盘了语料:我们喂进去的是「门店地址表」,表里确实有那个仓库的地址——因为仓库也挂在「网点」这个字段下。这就出问题了。AI分不清「导航点」和「营业点」,把仓库当成了门店。
拿高德POI对了两天,发现更细的坑:
- POI分类不一样。高德把「门店」和「仓库」分在不同POI类目,但我们的内部表只有一个「网点类型」字段,还是运营手工填的,没有强制枚举。
- 坐标精度不一样。门店坐标精确到门口,仓库坐标只到园区。AI一旦把仓库地址吐出来,用户导航误差能到500米。
- 营业状态没同步。有两家店已经闭店,但地址表没删,AI还在答「欢迎到店」。
我的判断:这压根不是模型的问题,是喂进去的语料没有「可导航」这个属性。海外做local SEO时,Google Business Profile是有独立字段的——storefront vs. service area,我们国内直接拿一张地址表all in,口径就没对齐。
现在改法:
- 地址表拆成两张:一张「可导航营业点」,一张「非营业网点」,后者不进GEO语料;
- 每条营业点强制带三个字段:经纬度(GCJ-02)、营业状态、可导航标记;
- 闭店同步走T+1,别等月底对账。
想问问各位:你们喂门店类语料时,是直接喂地址表,还是先做一层「可导航性」过滤?有没有人拿高德/百度POI做过自动校验的,准确率怎么样?
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