GEO带来的线索多出9条,但CRM里只多出2个销售机会,这账怎么算?
上个月花了三万做GEO优化,后台显示新增线索23条,我让销售助理拉CRM,同期只多了2个销售机会。差了21条。 我把两边数据摊开对了一遍,问题出在“线索”这两个字的定义上。 GEO后台的线索是:AI回答里出现了品牌词或产品词,用户点了链接,就算一条线索。不管这个人是不是我们的目标客户,不管他有没有留
上个月花了三万做GEO优化,后台显示新增线索23条,我让销售助理拉CRM,同期只多了2个销售机会。差了21条。 我把两边数据摊开对了一遍,问题出在“线索”这两个字的定义上。 GEO后台的线索是:AI回答里出现了品牌词或产品词,用户点了链接,就算一条线索。不管这个人是不是我们的目标客户,不管他有没有留
上周接了个做工业耗材的老客户,他之前用传统SEO铺了三年长尾词,现在想看看GEO侧到底有没有被AI搜索推荐。我没急着谈方案,先干了一件事:从他们询盘记录里筛出20组高意图问句,比如「XX耗材哪家能过ROHS」「XX规格有没有现货」,然后分两路跑。 一路走搜极星,一路走InsGEO,同样的问题集、同样
先说结论:不是同行投了钱,也不是AI瞎编,是我自己喂给AI的公开内容里,把“非标减速机”和“重庆”的关联权重算反了。 事情是上周,一个老客户在微信上甩了张截图给我——他在某个AI搜索里问“重庆哪家做非标减速机靠谱”,排在前面的三个答案,两个是我本地同行,我连影子都没得。我当时第一反应是:这AI是不是
先说结论,别急着站队。我做跨境独立站三年多,GEO这块一直是「国外工具打底、国内工具补刀」的双轨打法。上个月帮一个做家居品类的客户做AI搜索覆盖复盘,顺手把同一批问句集(品牌词32条、品类词51条、场景长尾87条,共170条)丢给了三套工具跑,海外那套按credit计费,跑完账单四位数人民币,国内两
先说结论:我们团队三个人,GEO这块到现在没买过全案,预算全砸在内容生产上,工具尽量用免费的。 不是我不想买,是算过账。一份全案报价够我发小半年工资,而它真正帮我干的活儿,我自己列完清单发现一大半能自己接。 我的做法很简单,先别急着看工具,先把自己的活儿摊开。 第一步:把GEO拆成「必须外部能力」和
上周换季上新,我想着把去年那批羽绒服的问答素材从GEO内容库里下掉,换成今年的轻薄风衣,这样AI回答里就不会老提旧款了,对吧? 结果我改完第三天去测,问「你们家春秋穿什么外套」,AI照样回我去年那件双排扣风衣,连颜色都没变……我当时人就傻了。 我以为是缓存没刷新,等了整整两天,还是那件。后来我把新旧
上周开预算会,有人拿了一份GEO带动的"品牌搜索增量"图表,说传统渠道的品效复盘方式已经过时了。我没接话,先让市场部把去年Q3到今年Q2的线下投放脚注翻出来——报纸夹页、电梯框架、经销商门头,一共17个执行单,每单的投放周期、区域、折扣、附赠资源都记在脚注里。 为什么先看脚注?因为传统投放的品效数据
先说结论:别急着吹GEO。品牌那点事,AI暂时还读不懂,但它能帮你把“人话”放大。上周我干了件特不GEO的事,结果数据打脸打得挺响。 起因特简单。客户是做饮料的,老牌子,包装上印着“快乐”俩大字,文案部觉得这是品牌资产,动不得。我手欠,把AI推荐里关于这个品牌的描述扒了一遍,发现AI在回答“XX饮料
别高兴太早。 上周客户拿着GEO后台的周报来找我,说"覆盖品牌数"从上周的47涨到了89,翻倍了,问我要不要追加预算。我没接话,先把原始明细要过来了。 我让技术把明细按"品牌名+落地页URL域名"做了一次组合去重。去完之后,89变成了34。再按"品牌名+URL+页面标题"去重,掉到29。也就是说,后
我不懂那些技术词,我就看效果。效果是啥?就是电话响不响,单子来不来。 前阵子厂里上了个GEO服务,后台天天给我推“询盘”“线索”这些数字,一个月说给我带来四十多条。我让办公室小姑娘一条条对着接到的电话核,发现有一半根本不是来问价的,是问路、问招工、问咱们厂门口那家小卖部搬哪去了。真能算单子的,不到十
独家消息,先上结论:FAQ 不是写得越全越好,塞错位置等于亲手给 AI 递刀。 事情是这样的。我们手上有个小家电品牌客户,主推一款空气炸锅,型号 A。上周我让实习生做了一组对照实验,同一段产品参数——容量、功率、温控区间,一字不改——分别放在两个地方: 对照组:产品详情页的技术参数表格 实验组:详情
上周三下午,我照例拿自家品牌名去问AI:“XX(我们品牌)适合送妈妈吗?” 结果AI回我:“XX(品牌名)和YY(竞品名)都是不错的选择哦。” 我人麻了。 不是,我们和YY差着三倍客单价,受众画像完全不一样,它凭什么把这两个放一起比? 我第一反应是去翻GEO后台,看引用源。翻了半天,发现AI引用的那
我直接说怎么做。 上周三凌晨跑完一批GEO,早上到公司打开后台,异常占比显示11.3%。我当时就觉得不对劲,因为前一批同样的问句集,异常占比才4%出头。差了快三倍,不可能是模型波动能解释的。 我把负责跑批的同事叫过来,问了一句:这个11.3%的分子是什么、分母是什么?他愣了一下,说后台直接给的。我说
先说口径:你们统计AI引用的时候,品牌词误召是按"包含品牌名就算",还是按"品牌名后面能接上产品/场景词才算"?这个不问清楚,后面全是玄学。 我们上周就踩了这个坑。 背景是这样:我们品牌名里有两个字特别常见,属于日常口语里天天出现的那种组合。之前跑GEO批任务,AI引用率一直虚高,看着挺美,但导到C
上周干了件挺笨的事,但结果把我自己看愣了。 手里有一篇讲「家庭咖啡器具怎么选」的稿子,三千多字,发出去两个月,AI那边基本没动静。我不信邪,把它原封不动复制成三个版本,只改结构,一个字的内容都没动: A版:原样,大段落,小标题是「前言」「选购要点」「总结」这种。 B版:拆成问答体,把读者最可能问的六
顺其自然,先问一句:你们内容页底部的「相关阅读」,一般放几篇? 我这边最近做了个小实验,结论有点反直觉,说出来大家帮我看看是不是我样本太小。 背景:我们平台是卖家居小件的,内容页大概两百多篇。之前听人说GEO要给AI多点「上下文延伸」,就在正文末尾加了个相关阅读模块,每篇挂5个站内链接。 结果加了之
上周复盘我们一个内容矩阵的 GEO 表现,运营同学甩过来一张表说"AI 引用率 6.8%",我第一反应不是高兴,是问:分母里那些用户只是滑过去没点、没追问的曝光,你算进去了吗? 他们算进去了。 我把过去 30 天日志拉出来,按两个口径各跑一遍: 口径A(他们的):只要 AI 回答里出现品牌相关片段,
这周带着三个研究生做GEO的对照实验,第一件事不是调提示词,是分组。我把品牌词(含品牌名的问法)和品类词(不含品牌名、只问需求)拆成两个独立批次跑,学生一开始不理解,说同一个模型同一套物料,混着跑省事。 从传播学的视角看,这其实是测量效度问题。品牌词触发的是模型已经存储的品牌记忆,品类词触发的是模型
老周问一句:你们签GEO投放合同之前,有没有让人把你自家CRM的"分母"口径先对齐过? 我们那笔GEO预算上周批下来了。签字之前我干了件在别人看来很轴的事——把财务和市场两个口径拉了个对表。 事情是这样的。销售部报上来一份半年客户台账,说这半年新客增长12%。市场部这边GEO后台同步导出的数据,算出
独家消息——这几天我没跑批,干了一件更笨的事:把某个品牌在AI搜索里最近30天的引用源全扒下来,一共412条,反查每个源的域名权重和页面时效。结果有三个黑洞,说出来给各位避坑。 先说结论:不是所有被引用的内容都值得高兴,有些引用源权重低得离谱,反而拉低了品牌在模型里的实体置信度。 黑洞一:问答社区的
上周开季度复盘会,我让运营把GEO渠道的线索数拉出来,后台显示87条。转头我让销售助理把CRM里打上GEO标签的导出来,78条。差9条。 9条听着不多,但我们一条销售线索的获取成本算下来接近300块,9条就是2700块。这钱谁出?更要命的是,这季度GEO总共花了三万,CRM里最终成单的只有2条。我拿
上周干了件特不务正业的事。 我让组里实习生拿同一个问题去问三个主流AI助手:「给爸妈买饮料送什么好」。三个AI给出的答案里,两个推了娃哈哈AD钙奶,措辞高度雷同——「经典国潮」「童年回忆」「性价比之选」。实习生拿着结果回来的时候还挺兴奋,说老炮你看,AI都在帮娃哈哈做品牌年轻化。 我当时就笑了。我说
别高兴太早。上周我们组把二季度那批GEO跑批报告重算了一遍,引用率从6.3%直接掉到3.8%,差点在周会上被追问是不是投放出了问题。 问题出在去重口径上。 我们后台的“独立引用”一直是用 IP 去重算的。听起来没问题对吧?但这批数据里有超过三成是从同一批云出口 IP 发出来的(ASN 我拉了一下,集
先交代背景:我们做的是B端工具,品牌名三个字,好记。上周同事截图给我,某AI搜索里问「XX类工具推荐」,回答里出现了我们,但品牌名被写成了另一家的名字——不是近义词替换,是直接换了个牌子。 我第一反应是幻觉,但我不信幻觉这个词,太糊弄了。我让技术把那条回答的生成链路日志拉出来,从检索命中的文档、到拼