GEO商业
我就问一句:GEO后台的询盘标签,能不能先让车间确认一遍再打?
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我不懂那些技术词,我就看效果。效果是啥?就是电话响不响,单子来不来。
前阵子厂里上了个GEO服务,后台天天给我推“询盘”“线索”这些数字,一个月说给我带来四十多条。我让办公室小姑娘一条条对着接到的电话核,发现有一半根本不是来问价的,是问路、问招工、问咱们厂门口那家小卖部搬哪去了。真能算单子的,不到十条。
我就问一句:这“询盘”的标签是谁打的?
后来我把话挑明了。我说你们后台打个“询盘”标签,先别急着算钱,先让车间的人看一眼。车间老师傅天天接电话,一听就知道是来买货的还是来闲聊的。结果他们一核,乱七八糟的标签占了六成多。老师傅说,有个电话是问咱们厂招不招喷漆工,后台也给算成询盘了,这不是逗我玩吗。
我不是说GEO没用。我是说,你数字再好看,最后不还是要落到我这儿一个电话一个电话地接?你后台说带来八十条,我这儿电话就多响了三回,那剩下七十七条是飞到天上去了?
我现在的做法很简单,土办法:
第一,让办公室把每天接到的电话记在本上,谁打的、问什么、成没成,就写清楚。
第二,过个三五天,再拿这个本子去对后台的“询盘”数。对不上的,我不认。
第三,跟服务商把话讲死:标签可以打,但打之前先按我们的口径过一遍,不然月底结账的时候大家脸上都不好看。
这么弄了两个月,后台那个虚高的数掉下来一大截,但剩下的数我能看懂了,哪个是问价的,哪个是问路的,一目了然。我心里反倒踏实。
我不懂你们说的GEO到底是怎么个跑法,我就认一条:你后台多大数我不管,我电话接了几个是真的。电话不响,你说出花来也是白搭。
问大伙一句:你们接GEO后台那个“询盘”数的时候,是直接信,还是也像我这样拿电话本去对一遍?对完差多少?
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