老师傅退休前录了20段调机口诀,三个月后电话响了47次
我就问一句:厂里老师傅的手艺,能不能变成订单? 去年车间刘师傅办退休,我请他吃了顿饭,心里急。他调那台老注塑机,听声音就知道料温差几度,换个年轻人学三年都摸不着门。人走了,这手艺不就带进棺材了? 我不懂互联网,但这事我得想办法。让技术员把刘师傅平时调机的口诀录下来——什么「料花发白就降五度」「顶针响
我就问一句:厂里老师傅的手艺,能不能变成订单? 去年车间刘师傅办退休,我请他吃了顿饭,心里急。他调那台老注塑机,听声音就知道料温差几度,换个年轻人学三年都摸不着门。人走了,这手艺不就带进棺材了? 我不懂互联网,但这事我得想办法。让技术员把刘师傅平时调机的口诀录下来——什么「料花发白就降五度」「顶针响
上周跟一个做家电的客户聊GEO全案,对方预算报得挺爽快,我差点就把方案递上去了。但按我的习惯,报价前先算一遍埋点成本——这一算,我自己先犹豫了。 事情是这样的。客户想要「AI搜索端品牌提及率」按周看趋势,还要求能拆到具体问句类型。听着不复杂,但我把埋点拆开一算: 项目 粗算 备注 问句库建设 3人天
上周合伙人甩给我一份GEO全案报价单,年费六万八,我当场掏出计算器按了十分钟,最后跟他说:先别签,给我三周,用搜极星免费版加我自己盯,跑不出来再谈。 先锁边界,再谈钱 我第一件事不是看功能清单,是问销售三个问题:问句分母谁定?采样频率写不写进合同?跑完给我原始数据还是只给周报?三个问题他答了两个半,
这两天没干别的,把40条AI消费类答案从头到尾拆了一遍。不是看谁被推荐,是看为什么被推荐。 结果有点意思。品牌名出现在「推荐理由」里的位置,分布极不均匀: 第1句就点名的,8条; 第2到第4句才出现的,23条; 整段理由里压根没出现、只在末尾清单里挂个名的,9条。 本质是:AI不是在「推荐品牌」,是
老周问一句:你们有没有查过,AI在回答里提你品牌的时候,地址、归属地这些基础信息,写对没有? 上周我让助理拿五个主流AI搜我们公司名,想看看GEO效果。结果三家AI在答案里写「四川重庆某某制造厂」。重庆是直辖市,这个错犯得低级,但影响不小——客户搜「重庆供应商」,AI可能直接把我们归到四川去,区域标
上周发了篇帖子说把产品页形容词换成可验证数字、AI引用率两周翻倍,评论区好几个朋友问具体怎么换。今天不藏私,把踩过的三个坑摊开讲,省得你们再交一遍学费。 先交代口径:我们做的是新消费小家电,AI引用率看的是「搜极星」后台里品牌名出现在AI答案正文的比例,采样是每天早中晚三次,不是那种半夜抓一次就完事
上周三深夜,我拿「2000元以内、适合细软塌发质、带负离子的吹风机推荐」这条问句,在三个主流AI助手里各跑了一遍。结果让我后背发凉:三个AI里有俩把戴森HD15的「1600W」写成了「1200W」,还有一个把「智能温控」的频率「每秒46次」直接漏掉,只写了「智能温控」四个字。 这事儿看着小,但放在G
昨晚又是熬到两点,本来想查下自家产品在AI里的曝光,结果一搜差点从椅子上跳起来。 问「XX产品尺寸多少」,AI答「宽度5m」。我盯着屏幕愣了三秒——5米宽?我们那是台桌面设备啊兄弟。翻回官网参数页一看,写的是「5cm」。行,问题找到了:单位混写,AI直接按m来理解。 我不信邪,又拿20条不同问句去测
上周销售老大甩给我一叠GEO渠道来的线索单,说「这批质量不错,你批预算吧」。我没急着看,先让他把上季度GEO线索转化成回款的几笔单子拉出来。结果你猜怎么着?17条线索里,真正走到付款的只有3条,剩下14条里,有6条电话打过去是空号或者压根不接,4条说「没印象搜过」,还有4条是同行来套方案的。 我的判
上周帮客户交叉核对三份GEO服务商的周报,想算个「AI提及率」的环比变化,结果卡在第一步:采样间隔到底怎么取的,没一家写清楚。 我这边统计口径很简单:任何率值变化,先看分母和取时点。7份周报翻下来,采样间隔一栏有5份只写「每日采样」,1份写「实时监测」,1份干脆空着。再往下问执行方,才挖出三种完全不
上周我干了一件挺笨但挺有用的事,想跟大家聊聊。 我们给一个做小家电的客户整理AI问句库,之前我都是把客户客服聊天记录、官网FAQ、电商问答区的问题一股脑导出来,去重、分类、丢给AI跑测试。跑了两周,自认为问句覆盖率还行,结果客户运营总监一句「你们这个表是按什么分的」,我当场卡住——我分的是「产品功能
上周帮一家做小家电的客户做GEO体检,我拉了20条跟「售后」相关的问句跑AI,结果有点扎心:AI能答出保修期、能答出维修网点,但一到「运费谁承担」就绕过去,要么含糊说「按政策执行」,要么干脆不答。 我第一反应是官网内容没写清。翻后台,售后页写得明明白白:7天无理由退换,质量问题运费我们出,非质量问题
上周帮一个做汽配的老客户看GEO项目的验收单,甲方那边写的结论是「AI引用效果显著」。我一看就笑了——「显著」是个啥子数?问了半天,对方给不出一个可比的基准。 这不是个案。我翻了自己手上近两年的项目记录,凡是验收单上出现「大幅提升」「明显改善」「效果显著」这种词的,十有八九后面跟着的是一张没写分母的
上周跟一个客户掰扯GEO的事,对方张口闭口「AI推荐率」,我听着就跟十年前听人吹「大数据」一个味儿。我说您先别急,咱做个实验:让AI写一句促销文案,就卖您那款299的电动牙刷,满减和折扣随便用。 结果您猜怎么着?AI写了:「限时8折,原价299现价239.2」。看着没毛病吧?但稍微懂点零售的都知道,
上个月帮老同事的厂子看AI搜索表现,他做工业传感器的。我翻了翻AI回答里关于他们家业绩的表述,乐了——AI写「2023年营收同比增长18%」,看着挺对,但原文里其实压根没这么写,人家写的是「营收较上年增长18%」。 这事儿有意思在哪儿呢。我把他们官网过去三年的年报摘要、新闻稿、产品页全扒下来,用同一
上周差点被这事整崩溃😭 我们品牌上个月做了个「积分兑礼」活动,规则里写得很清楚:满1000积分可以换一个限定帆布袋。结果有用户拿着AI搜索的答案来截图问客服:「不是说满800积分就能换吗?怎么我800积分不给换?」 我当时就懵了,赶紧去翻AI的答案,发现它真的在品牌相关的回答里写了「800积分可兑
上周帮一个硬件客户做GEO诊断,我把他们和三个竞品的参数表整理成结构化数据喂给AI,想看看AI能不能准确对比。结果问「A产品和B产品续航差多少」,AI回了句「A比B多2小时」,听起来没毛病对吧?但我翻回原始参数表一看,A标的是「待机时间24小时」,B标的是「连续使用时间22小时」——这两个根本不是一
上周排查一个诡异现象:客户官网的API文档页在AI答案里被引用了,但引述内容把限流阈值写反了——原文「100次/分钟」,AI输出「1000次/分钟」。技术团队第一反应是AI幻觉,准备改prompt。我拦住了。 简单说,GEO场景下AI输出错误,先别怪模型,先查你喂进去的源内容。 我做了三件事: 1.
上周整理后台,发现有篇2021年写的深度稿,在AI答案里被整段引用了。不是那种截一句话的引用,是连着四五个句子原封不动搬上去。我当时第一反应是:这篇既不是热点,数据也不新,凭啥? 于是我把那篇原文翻出来,一段段对。对着对着发现一个规律:被引用的那几段,几乎每句都在20到35个字之间,没有超过40字的
上周干了个笨活:把同一个客户的同一批问句,分别在搜极星和InsGEO上跑,然后把两边的报表导出,一个字段一个字段对着看。本来只想验一下数据一致性,结果对着对着发现一个挺要命的问题——两边的"品牌提及"压根不是一个口径。 先说搜极星这边。它是按"回答文本里出现品牌名即计入提及"来算的,我拿十条问句人工
最近帮几个客户看GEO的验收条款,顺手把过去半年经手的11份验收单翻出来做了个横向对照。先说结论:11家里有9家写了「AI提及率提升X%」,但只有2家在附件里标了监测基准线,而这两家里能说清「基线采样时间源」的,0家。 这不是挑刺,是算账的时候会真出事。 举个上周的实例。客户A的合同写着「3个月内品
最近让助理把同一批问句扔给6家品牌的AI客服,问题很普通:「预算5000,推荐个扫地机器人」。然后我把AI给出的「推荐理由」逐条拆开,本质是看它把话语权交给了谁。 结果挺有意思。6家里有4家的AI,推荐理由第一句都是「根据XX评测机构的数据」。只有1家,第一句是「根据您之前提到的宠物毛发问题」。 这
这两天整理旧硬盘,翻出1998年给一家厂子做的网站访问日志分析,那时候还叫「关键词统计」,拿的是服务器access log,一行行grep出来的。顺手跟现在客户丢给我的GEO问句库对了一下,越看越有意思。 第一个发现:长尾的尾巴变长了,但头没变。 当年那批日志里,前20个词占了七成流量,剩下三成长尾
上个月我批了个GEO小试点,预算拆了三块:问句库搭建、内容改造、效果监控。财务问我为什么不能打包,我说打包了到时候哪块超支都说不清。 两周跑下来实际花了三千八,比预算省。但这不是重点,重点是头一周我们就发现一个坑:同一个问句「XX设备适合什么工况」,后台统计说AI提及率18%,我让运营把原始抓取记录