AI把「会员积分」算成「优惠券」，我翻了三版活动规则才找到源头

上周差点被这事整崩溃😭 我们品牌上个月做了个「积分兑礼」活动，规则里写得很清楚：满1000积分可以换一个限定帆布袋。结果有用户拿着AI搜索的答案来截图问客服：「不是说满800积分就能换吗？怎么我800积分不给换？」

我当时就懵了，赶紧去翻AI的答案，发现它真的在品牌相关的回答里写了「800积分可兑换」。问题是——我们从来没有过800积分这档啊！

于是我开始排查，先从官网活动页下手，确认页面写的是1000积分。然后又去翻公众号推文，也是1000。最后翻到第三版——电商详情页的活动banner图，文案里写的是「满1000积分兑换」，但图片下面有个小字备注「积分规则详见会员中心」。问题就出在这：AI把「会员中心」里另一个「积分抵现」的规则（800积分抵8元）和「积分兑礼」混在一起了。

也就是说，AI不是瞎编，它是把两个不同活动的规则给串了。

我后来拿三版规则做了对照表，发现源头是：AI抓取的时候，把「会员中心」页面的「积分抵现」规则和「活动页」的「积分兑礼」规则合并理解了，因为两个页面都出现了「积分」这个关键词，而且页面之间没有互相引用的明确标识。

我试了个笨办法：在活动页的规则里加了一句「本活动与积分抵现活动互不叠加，兑礼门槛为1000积分」，然后在会员中心页面也加了一句「积分抵现规则不适用于兑礼活动」。改完等了一周，AI答案里的「800积分兑换」就消失了。

所以我的教训是：凡是涉及积分的规则，一定要在页面里写死「本活动独立于XX活动」，不然AI真的会自己串起来。

想问问大家：你们有没有遇到过AI把两个活动规则混在一起的情况？后来是改文案还是改页面结构解决的？跪求指点🙏