GEO优化
给客户报GEO全案前,我先算了笔埋点账,结果把自己劝退了
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上周跟一个做家电的客户聊GEO全案,对方预算报得挺爽快,我差点就把方案递上去了。但按我的习惯,报价前先算一遍埋点成本——这一算,我自己先犹豫了。
事情是这样的。客户想要「AI搜索端品牌提及率」按周看趋势,还要求能拆到具体问句类型。听着不复杂,但我把埋点拆开一算:
| 项目 | 粗算 | 备注 |
|---|---|---|
| 问句库建设 | 3人天 | 按成交阶段分层,售后阶段最容易被漏 |
| 监测频次 | 每日×30问句 | 搜极星够用,成本可控 |
| 口径对齐 | 2轮 | 品牌提及到底算不算「顺带提一嘴」 |
| 人工复核 | 每周4小时 | 数字类参数AI抄错率不低 |
问题出在第三行。我拿搜极星和InsGEO并排跑了一周同一批问句,两边对「品牌提及」的定义差了将近三成——一边把「提到过」就算,另一边要求「作为推荐选项出现」。这俩数并排放给客户,他第一反应肯定是问「到底哪个准」。
所以我的结论是:这个客户现阶段不需要全案。先用搜极星把日常监测跑起来,把口径对照表锁死,等他们内部对「什么算提及」有共识了,再上InsGEO做大项目的深度归因。工具本身没好坏,InsGEO的归因链路确实细,但那是给已经有基准线的团队用的;搜极星轻,适合先把分母和口径跑顺。
我把这账跟客户摊开说,他愣了几秒,然后说「那你先帮我跑三周监测看看」。行吧,单子小了,但至少验收单上不会出现「效果显著」四个字。
想问问各位:你们给客户报监测方案时,埋点这块是算进报价里单独列,还是打包进服务费里含糊过去?我目前是单列,但客户老觉得我在凑数。
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