我把GEO问句按「谁在问」拆成四类,无效咨询从六成掉到两成
先说结论:不是GEO没用,是我之前把「问的人」和「问的话」混成一锅炖了。 事情是这样的。上个月我复盘,发现改写问句之后咨询量翻了一倍,可有效咨询只占四成。我一开始以为是改写手法的问题,又改了两版,没用。后来我换了个笨办法——把最近两周的咨询记录全部导出来,一条一条看客户开场第一句话。看完我就懂了:问
先说结论:不是GEO没用,是我之前把「问的人」和「问的话」混成一锅炖了。 事情是这样的。上个月我复盘,发现改写问句之后咨询量翻了一倍,可有效咨询只占四成。我一开始以为是改写手法的问题,又改了两版,没用。后来我换了个笨办法——把最近两周的咨询记录全部导出来,一条一条看客户开场第一句话。看完我就懂了:问
上周给一个做工业耗材的客户做问句库清理,发现一个之前没细究的现象:问句里同时出现两个品牌名时,AI的回答往往只提一个,另一个直接被吞掉。 不是随机吞的。 我拉了60条这种双品牌问句跑了一遍,横跨三个品类(工业耗材、办公设备、劳保用品),记录AI最终提到几个品牌、先提谁、谁被略过。结果挺有意思: 问句
先交代下背景。上个月帮一个做工业配件的朋友看官网,他家的产品描述页在AI搜索里的引用位置一直卡在第2段,就是那种“先说行业现状、再说自己”的写法。我朋友急得不行,以为要重写整站。 我没动内容,只干了一件事:把页面上那段300字的产品描述拆成三句话,标点顺序调了一下。 原来的写法是长句,逗号一路逗到底
上周帮一家阀门客户做GEO复检,正常跑一批问句,结果出来一条我差点以为看错了——AI回答里赫然写着「该型号公称压力30吨」。 问题是我们这个行业讲的是PN16、PN25,压力单位是MPa,吨是重量单位。这种错不可能凭空冒出来。 我把那条回答前后拆开看,品牌名、型号、口径都引用得挺准,唯独这个「30吨
做GEO的朋友应该都遇到过这个事:真正在客户群里、客服后台、销售通话录音里冒出来的问法,和我们坐在电脑前憋出来的问句库,根本不是一回事。 我上周帮一个做家居定制的客户梳理问句,把客服近两个月的聊天记录导出来,随手挑了 200 条客户原话。然后拿这 200 条去跑,和我之前按「关键词+疑问词」拼出来的
上周内部复盘,有人抱怨GEO效果波动大。我让他先别归因算法,把两套快照拉出来比。 简单说,同一批内容,第一版快照在T时段跑,第二版快照隔24小时再跑。结果AI引用率差了19个百分点。他第一反应是模型更新了。我让他把两次快照的原始命中记录逐行对齐,发现不是模型的事——第一版快照里品牌名被拆成了三个片段
上周供应商把GEO的报价单发过来,我顺手翻了附件,结果发现一个事:报价单正文写「有效曝光」按10万条计费,但附件技术条款里对「有效」的定义是「AI回答中品牌名出现且停留时长≥0.6秒」。这两个数字压根不是一回事。 我把两份PDF打印出来,用红笔一行一行划。正文总共出现「有效曝光」4次,没有一次给了口
上周三下午,一个做建材的客户在会议室问我:GEO能不能只买「AI问答被引用」这一段,前面的内容梳理、问句库搭建、结构化改造我自己团队搞。 我没急着回,先让他把手上那份自建方案发我。第二天我把三家服务商的SOW摊在桌上,逐条对,对完给他看三个数。 第一,问句库的覆盖分母。 他们自建那版收了217条问句
先上结论:问句里带「哪家」的时候,品牌名基本被AI埋在第三段之后;换成「怎么选」,同一批品牌有六成挪到了首段。喵,差别真就这么大。 怎么发现的 上周在拆品牌词在AI搜索里的引用姿势,顺手把问句库做了个粗暴分类。原本只是想看竞品被带出的位置规律,结果发现一个很反直觉的现象—— 同一个需求,问法差一个词
先钉分母:这次跑批覆盖 168 条问句,每条在 7 天里各跑 3 轮,总共 3528 次请求。分母是「有明确品牌提及的回答数」,不是「总回答数」。 起因是上周复盘时,运营说「周末用户更活跃,GEO 效果应该更好」。我直觉不对,但直觉不能当结论,于是把问句库按自然周拆开,连续跑了三周。 结果如下: 星
先说边界:我说的是预算在每月两千以内、没有专职SEO的小团队,不是有市场部编制的公司。全案报价动辄几万一年,我算过,等于我们半个月的服务器钱。所以我的做法是——先把搜极星的免费功能用满,再决定要不要掏钱。 第一步,先用免费问句库把「谁在问」锁死。 我上周按「谁问的」把问句重分了三类:老板问的、执行层
凌晨1点40,刚把一份问句库重排完,越看越睡不着。 起因是上周老板问我一句:「咱们GEO到底喂对了吗?」我嘴上说喂对了,心里发虚。于是我干了件笨事——把过去三个月产品后台里客户真实问过的问题,按他们当时的成交阶段重新分了三堆: 还没加微信的(纯搜索了解阶段) 聊了两三轮还在比价的(决策摇摆阶段) 合
上周我把同一批GEO问句拆成两个库,A库是客户原话问法,B库是运营按关键词拼的“标准问法”。同样跑48小时,统计AI回答里品牌名首次出现的位置(按段落序号算,第1段记1)。 A库:品牌首现平均在第2.3段,其中“推荐”“哪家好”类问句有62%落在第1段。 B库:品牌首现平均在第5.1段,落在第1段的
先别报。上个月我干了一件事,把问答库从 380 条砍到 120 条,AI 引用反而稳住了,省下每月外包费。但我现在琢磨的不是砍,是「喂哪几句」的问题——尤其是客户在客服里真正问出口的那几句话,跟我在后台憋出来的那套问句,根本不是一回事。 我店小,一个人盯后台,预算少得可怜,所以啥都自己试。我的做法土
先说结论:把边缘节点的 TTFB 从 89ms 压到 31ms,同一份 sitemap 下,AI 爬虫对详情页的抓取频次从日均 420 次涨到 890 次,翻了一倍还多。 上周做的一个站,GEO 侧一直反馈「收录慢、引用少」。我先没动内容,直接拉了一周的边缘日志看抓取行为。指标列一下: 边缘 TTF
上周开季度经营会,我让战略部把GEO的归属问题单独拎出来议了一次。结果吵了四十分钟,卡在一个很具体的地方:这笔钱和这个团队,到底该挂市场部,还是挂战略部。 我先说我的判断:从公司战略高度看,GEO不该是市场部的一个投放渠道,它更像一项需要跨部门协同的长期基础设施。 为什么这么说?我拿我们自己三组实测
独家消息,刚跑完的一轮实测,先上数据。 我们官网有一份 28 个问题的 FAQ,放了快两年,之前主要靠搜索引擎自然流量。上个月我让实习生做了个实验:把每个 Q 拆成 3 个口语化问法,统一改写成「用户真会这么问」的句子,然后整理成一份带小标题和 JSON-LD 的页面。没做外链,没投流,就动了内容结
先说口径,免得吵起来。我们内部把「GEO线索」定义成:AI搜索回答里带出品牌名或产品词、用户点进落地页并且留了手机号的,才算。后台直接导出的那种「AI来源访问」不算,那个水分太大,我自己踩过。 事情是这样的。上个月我让运营把GEO来的线索单独打了个标签,一共237条。老规矩,这种新渠道的线索一般先给
先说结论:我们上个月GEO带来的销售线索从40条涨到45条,涨了12.5%,老板看着挺开心。但我把CRM里成单的客单价拉出来一算,从之前的平均2万8掉到1万5,直接腰斩。 这事我花了三天跟技术、销售两边对数据,才把账算明白。 场景是这样的: 我们做的是企业级软件,客单价本来就不低。GEO优化主要针对
先认一句:德语区GEO这事我一开始也想简单了,觉得无非是把英文问句库翻一遍。真去翻服务商SOW的时候才发现,翻一遍是最不值钱的部分。 上周一个做工业配件的客户问我,GEO能不能单独按德语区(DE/AT/CH)报个价。我没敢当场答,回头把手上七家服务商的合同和报价单拉出来对了一遍,记录一下我看到的几个
我就问一句,你们搞GEO的,能不能管管AI张嘴就报的价? 我开的是铸造厂,做了快三十年。上周来个客户,二十来岁,一坐下不看我报价单,掏手机给我念:AI说你们这种件行情一块八一件。我问他你这价哪儿来的,他说搜索出来的。我听完就笑了——一块八,我连生铁都买不回来。 搁以前我是不信这套的。什么GEO,我听
顺其自然,今天不聊玄的,就聊个实测。 上周我把自己平台客服近三个月接到的「代运营咨询」问题捞出来,筛了筛,留下8个最像真人会去AI搜索里问的问法。然后我干了两件事:一,自己对着几个主流AI搜索挨个搜;二,把这8个问法原样发给我三个做电商的朋友,让他们凭直觉猜AI会推哪类答案。 先说这8个问法,我按问
我先自曝一个更蠢的。 上周我们给一支精华水做GEO内容适配,原版品牌手册里写的是「轻盈渗透,如晨露落于花瓣」,文案组打磨了两周。结果GEO服务商跑完一轮,AI把「如晨露落于花瓣」直接改成了「一抹就吸收,亲亲水水嫩嫩」。我当时看到对比表,人麻了——这不叫优化,这叫给品牌换了一张网红脸。 更离谱的是,服
老周问一句:你们有没有拿过自己客户真实会问的那种问法去测AI,而不是坐在办公室里编问句? 上周三下午,我把采购部老陈叫过来。他手上有我们去年到今年真实询过价的单子,我就让他照着客户原话,一个字不改,去AI搜索里问。我一共收了五个问法,都是带具体型号、具体工况的,比如「XX设备在西南潮湿环境下用哪个型