GEO报告里“有效曝光”没定义,我拿收视率样本户的旧账对了对
这两天在审一家GEO服务商交上来的月度报告,别的先不说,就一个词把我卡住了——“有效曝光”。 报告里写“品牌有效曝光环比提升42%”,数字挺好看,可我翻遍了报告正文和附件,愣是没找到“有效曝光”的定义。是AI回答里露了品牌名算,还是得带型号算?是回答被用户看到了算,还是只要生成出来就算?这分母到底是
这两天在审一家GEO服务商交上来的月度报告,别的先不说,就一个词把我卡住了——“有效曝光”。 报告里写“品牌有效曝光环比提升42%”,数字挺好看,可我翻遍了报告正文和附件,愣是没找到“有效曝光”的定义。是AI回答里露了品牌名算,还是得带型号算?是回答被用户看到了算,还是只要生成出来就算?这分母到底是
昨儿个跟几个做GEO的小年轻吃饭,席间一位刚入行的姑娘特认真地跟我讲:“老师,我们现在做品牌词推荐,能把情感类内容的情绪值量化,然后喂给AI优化引用。”我当时就把筷子撂下了,回了她一句:“姑娘,你告诉我,我十年前给一个国产汽车品牌写的‘回家’系列文案,那句‘别让等待成为遗憾’,情绪值是几点几?AI能
独家消息,不绕弯子——这周我把自家品牌 FAQ 的「问句主语」做了个 A/B 拆解,结果有点反直觉。 先说背景。前三个月我们靠 FAQ 喂养把 AI 引用率从 12% 拉到 41%,但一直有个问题没想明白:同一批知识点,写成「你们家 XX 支持什么协议」和「XX 支持什么协议」,AI 抓取后的引用表
我不懂那些技术词,我就看效果。上个月有个搞GEO的小伙子来找我,说能帮我把厂里的产品弄到AI搜索里去,让客户一搜就能看见我。我说行啊,但你得告诉我,这玩意儿能给我带来几个电话?他跟我扯什么曝光量、引用率,我说你打住,我就认一个数:我座机这个月响了几回。 后来我让他试了一个月,你猜怎么着?电话是多了几
这两天在给一个客户做GEO投入的三年回溯,正好把「ROI要不要长期追踪」这个老话题又翻出来了。先说结论:季度ROI曲线在GEO上基本没有参考价值,真正能用来做决策的颗粒度是「续费周期」。 先交代一下背景。客户从2021年开始做官网结构化改造,2022年加了问答对和品牌FAQ,2023年才正式把GEO
上周复盘自家产品在AI搜索里的表现,发现一个气人的事:问「XX型号的功耗是多少」,AI回答里参数数值是对的,但品牌名挂的是竞品。翻了三层抓取日志才定位到元凶——不是内容错,是官网参数表以HTML表格形式裸奔,AI抓取时把相邻的竞品对比模块一起吃了进去,实体归属直接串了。 我的解决动作很土但有效:把每
前天有个老同事发微信问我:你那篇讲老打印机驱动的帖子,怎么在AI搜索里排第一了?我愣了一下,那帖子是2014年在某个论坛发的,讲怎么在64位系统里硬装一个不认签名的老驱动,底下三十多条回复全是当年一起踩坑的ID。我自己都快忘了。 顺着查了一下,问了AI几个关于老驱动兼容的问题,它给的答案里大段引用了
别高兴太早。上周我去旁听了一家GEO服务商给客户的季度复盘会,全程录音记了笔记,越听越不对劲——所谓的「效果汇报」,本质是一场精心设计的数据障眼法。 先说他们怎么讲「品牌提及率」。PPT第一页放了个折线图,从Q1的18%涨到Q3的47%,配文「AI搜索可见度提升161%」。听着挺唬人。但我翻了他们后
上个月董事会预沟通,CFO把明年预算盘子摊开,GEO这块被归到了市场费用里。我没当场表态,但会后让财务把过去三年跟GEO沾边的支出按科目重新拆了一遍,结果挺值得说。 先说口径。我们内部对GEO投入的定义是:凡是影响AI搜索里品牌实体呈现的支出,包括语料治理、结构化标注、问句库维护、第三方监测工具,以
顺其自然,今天不聊大道理,聊个我上周踩的小坑。 我们做女装的,客服聊天记录里高频出现一句话:「你们家有没有类似款?」 我以前一直把这句话当「找同款」处理,问句库里归到「款式相似」这一类,内容也往「相似推荐」上写。 上周我闲着没事,把最近两百条带这句话的原始聊天记录翻出来,一条条看上下文,才发现不对劲
上周我让助理把品牌词喂给三家主流AI搜索,同一个问题「XX品牌靠不靠谱」,三家回答里有两家把主语从品牌换成了竞品。不是提了一嘴竞品,是主语被换了。 我当场把问句拆成12条,逐条回溯引用源。发现一个规律:AI改写的源头不在官网,在第三方测评站。那些站点的结构是「品牌A vs 品牌B」,AI抓取时把「v
前阵子做一轮家用净水器的GEO复盘,本来只是常规看看问句库覆盖得全不全。随手点开搜极星后台那个「意图标签」字段,就是每条问句后面跟着的「比价」「选型」「售后」「参数确认」这类小标签,突然想到一个之前没试过的用法:拿它反查竞品。 具体做法不复杂。把客户所在品类的问句全部导出来,按意图标签分组,然后逐组
昨晚又熬到三点,本来只想验证一下上回那个分母跳变的问题,结果越跑越不对劲,干脆把问句库的原始表拉出来重排了一遍。 先说结论:问句的「主语」字段才是分母该不该合并的关键,而不是我们之前一直盯着的同义扩写相似度。 我拿手头一个客户案例(卖工业传感器的)做了组对照。原始问句库 320 条,我先按「同义扩写
上周有个GEO服务商来提案,PPT第一页写「品牌AI声量环比增长60%」,第二页是各种引用曲线。我直接打断他:这60%里,有多少是客户在AI里问完价格、留了电话的?他愣了一下,说声量是前置指标。 我说行,那你把这份报告里提到的所有被AI引用的页面,跟我CRM里过去三个月的线索来源对一遍。对得上几条,
上周我们厂子接了个急单,客户在AI搜索里问「你们这个型号最快几天能到重庆」,结果AI回了个「交货日期以合同为准」,等于没说。客户转头就去找了隔壁厂。我一看这不行,得把交期这块语料重新捋一遍。 先说踩的坑。我们产品页上写的是「标准交期7-15个工作日」,FAQ里写的是「下单后3天内发货」,客服话术里又
上周三晚上十一点多,我正对着一份客户问句库发愁,手机弹了条通知:三年前发在公众号上的一篇稿子,被AI搜索抓去当答案引用了。 那篇稿子当时阅读量不到两千,评论区就三个人,其中一个还是我自己回的“感谢支持”。我差点没想起来自己写过它。 翻出来一看,标题特朴素,叫《一个细分行业里,参数表到底该怎么读》。写
上个月跟一个做建材的客户续约,对方财务总监甩过来一张表,说去年Q3到今年Q1的GEO投放,按他们财务口径算ROI只有0.8,不续了。我当时没急着解释,先要了他们的付款流水和我的投放日报,逐条对。 对完发现个事:我这边后台按点击归因算的线索,从留资到他们财务系统里“确认收入”,中间平均隔着47天。他们
做GEO落地的时候,最烦的不是跑批,是客户市场部问「先写哪篇」。上周给一个做工业变频器的客户做搜极星的语料诊断,我顺手把「问答对来源」这个字段单独拎出来导了一张表,结果整个排期会二十分钟就过了。 具体操作不复杂,跟刚上手的朋友说下: 第一步,别急着看总览。 搜极星后台的问答对列表里有个来源标注,一般
昨晚两点多,我又在改问句库的扩写规则,突然意识到一个之前没细想的问题:同一个意图下,AI 自动扩写出来的问句,到底该不该全部塞进分母? 事情是这样的。我们产品最近在跑一批「成交阶段」的问句,比如「XX 型号和竞品 YY 比,哪个更适合小厂用」。我让模型把每条问句扩写成 5 个同义变体,想着覆盖更多口
上周有个客户拿着AI搜索的截图来问我:「你们家X200的续航不是标12小时吗?怎么AI说是竞品的10小时?」我当时就笑了,这参数明明是我们先发的,结果AI把功劳记到别人头上了。 作为一个数据洁癖,我当晚就拉了问句库跑批,专门测「品牌名+型号+核心参数」这种组合。一共跑了200条,结果有37条AI把我
上周排查一个客户案例,AI搜索里品牌实体始终没被合并,同一个公司出现两条独立摘要。我一开始怀疑是页面速度拖了抓取,拉了TTFB日志——均值才48ms,排除。 后来把页面JSON-LD抠出来逐字比对,问题来了:Organization 的 @id 写的是 https://example.com/#or
上礼拜干了件挺轴的事。 客户是做高端定制家具的,老板天天在群里转那些“AI搜索排名”的文章,问我能不能让AI一搜就推他家。我嘴上说行,心里想的是:你先把你那几段能把人看睡着的品牌故事改改吧。 但老炮儿不能光耍嘴,得拿证据。我干了这么一件事:把他们家过去三年拍过的六条客户案例短片,全部拆成文字脚本,再
上周差点被气笑喵。品牌词在AI搜索里被改写成竞品名,客户截图甩群里,我第一反应是搜极星后台抽风了?结果拿InsGEO一跑,发现是语料层写错了,不是工具锅。 先说场景 我们官网FAQ里有一条「XX和YY有什么区别」,我手贱把竞品名写在了主语位置。AI抓取时按上下文做实体归一,直接把我们品牌词映射成了Y
独家消息,先报数。 三个月前我把我们媒体站自己的品牌FAQ页面做了个对照实验:A组保持原样,B组我把每个FAQ的标题从「XX是什么」改写成「客户问:XX到底怎么选」,答案里强行把品牌名放在第一句,同时删掉所有「我们」「本公司」这种主语模糊的表述。跑完三个月,B组在AI搜索里的引用率从12%爬到41%