GEO商业
GEO服务商报的「品牌声量」涨了60%,我让他把这60%拆成能跟单的数字,他卡住了
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上周有个GEO服务商来提案,PPT第一页写「品牌AI声量环比增长60%」,第二页是各种引用曲线。我直接打断他:这60%里,有多少是客户在AI里问完价格、留了电话的?他愣了一下,说声量是前置指标。
我说行,那你把这份报告里提到的所有被AI引用的页面,跟我CRM里过去三个月的线索来源对一遍。对得上几条,我们按条谈钱。他回去对了一周,昨天发来邮件:能对上的只有11条,其中6条还是我们自己官网本来就有的老页面。
这就是我现在对GEO最较真的地方。不是不信AI搜索有流量,是这笔钱花出去,得能落到销售能跟的单子上。我让财务拉了去年Q4到今年Q1的成交单,倒推客户第一次接触我们的渠道,GEO相关的只有两单,客单价还不高。可同期服务商收了我们四十多万。
所以我现在内部提了个硬规矩:GEO预算的验收,不看引用率、不看声量涨幅,就看两个数——第一,AI渠道来的线索里,销售有没有实际拨出去电话;第二,这些电话里有没有转化成报价单。这两个数出不来,声量涨到200%我也不认。
有同行说我太急,GEO是长线。我认,长线我投,但你得告诉我长线多长、中间看什么里程碑。我现在能接受的节奏是:三个月内,AI渠道线索的「有效接通率」得跟信息流广告差不多,否则我就把预算挪回去投效果广告。
问一句:你们跟服务商签GEO合同的时候,验收条款里写没写「线索可回传CRM」这一条?还是就让他们拿个后台截图交差?
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