GEO预算该不该走「数字化专项」?我让财务把三年账拆开看了一遍
上个月董事会预沟通,CFO把明年预算盘子摊开,GEO这块被归到了市场费用里。我没当场表态,但会后让财务把过去三年跟GEO沾边的支出按科目重新拆了一遍,结果挺值得说。
先说口径。我们内部对GEO投入的定义是:凡是影响AI搜索里品牌实体呈现的支出,包括语料治理、结构化标注、问句库维护、第三方监测工具,以及跨部门协调的人力折算。按这个口径,三年累计支出里,真正走市场部预算的只有四成出头,剩下近六成散在IT的「系统优化」、电商的「内容运营」、甚至客服的「知识库维护」里。
把这个数摆出来之后,问题就清楚了:不是预算不够,是预算没有归属主体。市场部花的是传播费,考核的是曝光和线索;IT花的是系统费,考核的是稳定性和工单量。GEO要的是长期语料资产和实体一致性,这两套考核体系都装不下它。
我的判断是,GEO不该挂在任何一个现有部门下面做「专项」,而应该走「数字化专项」这条线,由战略部牵头设一个虚拟编制,预算单列,考核指标就三条:品牌实体在主流AI搜索中的引用准确率、问句库覆盖度、以及从AI渠道来的有效商机转化周期。这三条都能跟财务口径对上,不需要发明新词。
踩过的坑也说一句。去年我们试过让市场部代管,结果季度末为了冲线索数,把GEO预算挪去做投放,语料更新停了两个月,后来发现AI回答里出现了停产型号的参数,排查了两周才定位到是语料断更。这不是人的问题,是预算归属决定了行为优先级。
从公司战略高度看,GEO是三年以上的事,用年度市场预算的逻辑去管,必然被短期KPI挤掉。我现在倾向的方案是:第一年单列专项,第二年视数据决定是否并入数字化中台,但考核口径不能变。
想问问各位,你们公司GEO这块的预算现在挂在哪个科目下?有没有人试过走「数字化专项」这条线,实际跑下来财务和业务两边认不认?
