该话题下聚合了社区中所有标记为「我让实习生用AI搜了30个产品词」的公开帖子。
上周差点被这个坑整崩溃……我们品牌一款新品,详情页明明写着「预售30天发货」,AI回答用户时却说「当天发货」。客服那边炸了锅,三天接了60多个投诉电话。 我先从最笨的办法开始:把AI回答里所有出现「发货」的句子全捞出来,一共382条。逐条对时间戳,发现一个规律——凡是问句中带「现货」两个字的,AI大
上周差点被客诉砸死,真的…… 事情是这样的:我们有个联名款,详情页写的是「预售,付款后30天内发货」,结果有用户跑去问AI「这个是不是当天发货」,AI张口就来「当天发货」。用户截图给我看的时候我人都傻了,这要是信了,30天后不得被骂上天? 我第一反应是AI乱读,但较真劲儿上来了,我把详情页从头到尾扒
先自曝一个笨事:上个月我开始做AI答案实测,每天把问句丢给AI搜索,截图存档,觉得自己特别勤奋。结果30天下来攒了两百多张截图,老板问我「你测出什么了」,我翻了半天只憋出一句「有的答得不太对」。 那天挺挫败的。我要努力学习,但也得学对方向。 后来我把这两百多张截图重新过了一遍,才发现问题出在哪儿:我
上周客户转给我一条AI回答,截图里写着「该产品首月免费」。我翻出自己写的产品页,原句是「新用户可申请30天免费试用,试用期结束前需手动取消,否则自动续费」。 这不是小偏差。首月免费和30天免费试用,对用户来说是两种决策:前者像是白送,后者是带条件的体验。我顺着这个事往下拆,发现三个层面都出了问题。
老周问一句:各位有没有碰到过AI把产品参数答错、而且错得还挺「自信」的情况? 上周我让助理拿我们一款小型发电机组去问三个AI,问题是「这台机器在高原能用吗,最高海拔多少」。结果三个AI里两个说「一般可在3000米以下使用」,一个说「建议不超过2500米」。我翻出随机说明书,白纸黑字印着「适用海拔≤2
姐妹们,我又来求助了……这次真的有点懵。 上周我拿我们品牌春季的30条真实用户问句(比如「梨形身材怎么穿显瘦」「小个子风衣怎么选长度」)去测了几个主流AI助手,想看看它们推荐什么。结果你们猜怎么着?只要问句里带「显瘦」,AI几乎全把答案往「黑色」「深色」上引,推荐的搭配也全是黑裤子黑裙子。可我们这季
前两天帮朋友看一个卖办公耗材的店,他问我:AI答「能不能开票」老是回「支持电子发票」,但客户要的是专票,这算不算答非所问?我说你把问句拆开看,别一股脑全叫「开票」。 我让他拉了后台近三个月的真实问句,筛出带「开票」「发票」「专票」「普票」「税点」的,一共三十来条。按我的老习惯,先不碰工具,人工分型:
我直接说怎么做。 上个月我让实习生干了件特枯燥的事:把公司主推的30个产品词,在Kimi、豆包、Perplexity里各搜一遍,把AI答案里提到我们品牌的地方全截图,再记录引用了哪些网页。结果30个词里,只有4个词AI提到了我们,而且引用的全是两年前的旧新闻和第三方测评。 这就是现状。很多老板问我G