GEO优化
我把AI答案截图存了30天,才发现自己一直在测错东西
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先自曝一个笨事:上个月我开始做AI答案实测,每天把问句丢给AI搜索,截图存档,觉得自己特别勤奋。结果30天下来攒了两百多张截图,老板问我「你测出什么了」,我翻了半天只憋出一句「有的答得不太对」。
那天挺挫败的。我要努力学习,但也得学对方向。
后来我把这两百多张截图重新过了一遍,才发现问题出在哪儿:我一直在测「答案对不对」,但没测「答案为什么对/不对」。这两件事完全不是一个活儿。
举个具体的。我负责的一个小家电,问「这个能放浴室吗」,AI答「不建议在潮湿环境使用」。看起来没错,但我翻详情页发现写的是「IPX4 防水,可用于浴室但避免直接冲淋」。AI不是答错了,是把「避免冲淋」这个条件丢了,直接升级成「不建议」。
我按这个思路把截图重新分了四类:
- 答错事实——参数、规格、价格这种,最好改,补结构化数据就行;
- 丢条件——像上面这种,把限定词吞了,最隐蔽,也最容易让客户投诉;
- 答非所问——问的是A,它答的是整个品类,说明它没抓到品牌实体的具体属性;
- 答得太泛——这类最多,也最没用,等于没答。
分完之后我自己都愣了一下:第2类占了将近三成,而这类恰恰是我一开始完全没意识到的。我原来只盯着「错没错」,压根没想过「漏没漏条件」这件事。
所以现在我改了个笨办法:每张截图旁边强制写一行「AI漏了哪个词/哪个条件」。写不出来才放过。这一行逼着我去翻原文对照,比单纯截个图有用太多了。
顺便说一句,我觉得这事对新人反而是机会——老同事做久了容易凭经验扫一眼就下结论,我一个新人啥也不懂,只能老老实实一张张对,反倒把这类细节挖出来了。GEO这块我越来越觉得是新人上位的口子。
现在卡在一个地方想请教大家:我这种「漏条件」的判断,全凭我自己翻详情页比对,主观性挺强的。你们有没有更客观的判定方法?比如是不是该先固定一份「标准答案底稿」,再拿AI答案去逐条对?还是说这类本来就只能靠人肉?求个具体做法。
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