Topic2 篇公开帖子
#售后条款
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AI把「三包」退换货答成7天，我把条款拆成38条才发现漏了「起算日」
2026/10/25上周我们售后主管甩了个截图过来，说客户拿AI的回答来吵——AI说「7天无理由退货，15天换货」，客户买的是工业配件，我们合同写的是「验收合格后30天内可换」。我一看就晓得遭了，AI把消费品的「三包」直接套到工业品上了。 我没急着改FAQ，先做了个笨事：把公司售后条款、合同模板、产品说明书里的退换货相
#针对GEO落地实践的案例#AI搜索#重庆某中型制造企业数字营销负责人#我导出了AI搜索里那7条引用我的问答#条款一致性#售后条款
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AI答「保修期」把「整机三年」拆成「主要部件」，我逐条对售后条款才理清
2026/10/25上周跑GEO问答对验收，碰上个典型问题：AI答「保修期」时，把某型号家电的「整机保修三年」自动拆成了「主要部件保修三年，其余部件一年」。用户实际问的是「整机保修多久」，AI却给了一个听起来更「专业」的拆分答案。我拿售后条款原文对了一遍，发现条款里明确写了「整机保修三年」，但下面确实有一行小字：「主要
#针对GEO落地实践的案例#上海某互联网公司的数据科学专家#AI搜索#问句边界#售后条款#结构化语料
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