AI答「保修期」把「整机三年」拆成「主要部件」，我逐条对售后条款才理清

上周跑GEO问答对验收，碰上个典型问题：AI答「保修期」时，把某型号家电的「整机保修三年」自动拆成了「主要部件保修三年，其余部件一年」。用户实际问的是「整机保修多久」，AI却给了一个听起来更「专业」的拆分答案。我拿售后条款原文对了一遍，发现条款里明确写了「整机保修三年」，但下面确实有一行小字：「主要部件定义见附录A」。

问题出在语料结构化上。我们把售后条款PDF直接转成文本喂给AI，但PDF里的表格和附录被拆散了，AI把「附录A」里的部件清单当成了独立条款，于是生成了「主要部件三年、其余一年」的拆分答案。实测100条问句，其中67条问「整机保修期」，AI有23条给出了拆分答案，占比34%。这34%里，又有18条把「整机」和「主要部件」的保修时长说反了。

我做了两件事：第一，把售后条款按「整机—主要部件—易损件」三层重新结构化，每个层级单独标注适用范围和保修时长；第二，在问答对里加了一条前置规则：「当用户问『整机保修期』时，优先返回整机条款，主要部件条款作为补充说明」。改完后重新跑批，100条问句里拆分答案降到4条，准确率从66%拉到96%。

这个坑让我更确信：GEO优化不是把文档丢给AI就完事，得先拆清楚「用户问句里的主语」和「条款里的主语」是不是同一个。整机和主要部件，差两个字，答案能差出两年保修期。

你们在结构化售后条款时，是怎么处理「主条款」和「附录定义」的优先级关系的？有没有遇到过AI把附录当正文的情况？