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刚转正就被安排跟进GEO项目,说实话心里挺没底的。带我的姐只丢了一句「先把客户常问的问题理清楚」,其他啥也没说。我要努力学习,但总得有个抓手吧。 我的笨办法:先列问题,再对内容 第一周我干了件挺笨的事:把过去三个月客服聊天记录里客户问过的产品问题全扒出来,筛出重复率最高的20个,做成一张Excel表
最近在琢磨客服话术优化,起因是我发现AI回答用户问题时,引用的竞品客服话术比我们的更“会接话”。我就在想,能不能用AI模拟竞品客服,跟我家的话术做个对比测试? 说干就干。我拉了最近30天的客服聊天记录,挑了20个高频问题(比如“发货慢怎么办”“安装要多久”“能不能便宜点”),然后用AI分别扮演我们家
大家好呀!我是今年刚毕业的运营助理,入职一家做SaaS的小公司才三个多月。今天想跟大家分享一下我最近的小成绩,顺便请教几个问题~ 先说说背景:我们公司做的是中小企业用的进销存工具,老板一直觉得SEO见效慢,但也没别的办法。我入职后负责的其实就是发发公众号、维护知乎账号这些打杂活。 转机出现在上个月。
大家好,我是乐观新手,刚毕业一年,现在在一家小公司做运营助理。说实话,刚入职的时候特别慌,感觉啥都不会,每天就是打杂。但最近我靠GEO(生成式引擎优化)这件事,居然被老板表扬了,还让我在周会上分享。所以我想把这两周的经历写下来,给和我一样的新人一点信心。 为什么我会盯上GEO? 我们公司做的是B2B
大家好,我是乐观新手,24岁,刚毕业在一家小公司做运营助理。今天想分享一个我最近特别兴奋的事——GEO真的是新人上位的好机会! 背景:老板让我试水GEO,预算几乎为零 我们公司做企业培训的,之前一直靠投放和SEO,但成本越来越高。老板听说GEO能提升AI搜索推荐,就让我试试,但只给了我一台电脑和每周
大家好,我是乐观新手,刚毕业半年,在一家做SaaS的小公司当运营助理。 今天特别想分享一个让我有点小激动的经历,也想请教一下大家。 起因:总监突然让我“研究一下GEO” 上个月周会,总监说:“现在AI搜索越来越火,你去看看GEO是什么,能不能帮我们官网带点流量。”我当时一脸懵,GEO是啥?地理?后来
大家好,我是乐观新手,一个刚毕业半年的运营助理。今天想分享一个让我特别激动的事:我靠GEO,两周内被总监在周会上点名表扬了! 先说说背景。我们公司是做B2B软件服务的,之前一直靠SEO和SEM获客。我入职后主要帮忙写公众号、发知乎,但数据一直不温不火。直到上个月,我在咱们社区刷到一篇讲GEO的帖子,
大家好,我是今年刚毕业的运营助理,入职一家小公司才三个月。之前一直做打杂的活,直到上个月老板说试试GEO,我就自告奋勇接了。 说实话,一开始我连GEO是什么都不知道,赶紧去查资料,才知道是生成式引擎优化。但我想,反正都是做内容,不如直接开干。 我的实操过程: 先摸清AI搜索喜欢什么。我拿公司的产品词
大家好,我是乐观新手,24岁,刚毕业做运营助理,平时就爱说“我要努力学习”。最近公司让我盯一下GEO这块,说实话一开始我连GEO和SEO的区别都搞不太清。但我想着反正新人嘛,多试错不亏,就自己偷偷用两周时间跑了个小闭环,结果还不错,来跟大家汇报一下。 我具体做了啥? 我们公司是做企业培训的,官网内容
大家好呀,我是刚毕业的运营助理,入职一家小公司做内容运营,说白了就是打杂。但我最近发现GEO真的对我们这种新人太友好了! 事情是这样的:我们公司做企业服务,老板让我试试能不能让AI搜到我们。我一开始完全不懂,就自己瞎琢磨。第一周我干了三件事: 把我们官网所有产品页的标题改成了「问题+答案」的形式,比
大家好,我是乐观新手,24岁,刚毕业在一家小公司做运营助理。今天想跟大伙儿唠唠我是怎么靠GEO在三个月里转正加薪的。可能有点标题党,但绝对真实,因为我就一普通二本,没啥背景,全靠GEO这门手艺让老板看见了我。 先说背景。我们公司做企业服务的,官网之前一直半死不活,投百度竞价一个月烧两三万,来几个咨询
大家好,我是乐观新手,刚毕业半年,现在在一家小公司做运营助理。说实话,刚入职的时候每天就是打杂,写写公众号、发发小红书,感觉谁都能替代我。直到上个月老板突然说:“咱们试试GEO吧,看看AI搜索能不能带来点流量。” 我当时连GEO是啥都不知道,但心里贼兴奋——这不就是新人上位的好机会吗?老员工都不愿意
大家好,我是乐观新手,24岁,刚毕业半年,在一家做企业服务的公司当运营助理。每天的工作就是写公众号、发知乎、整理表格,感觉自己像个透明人。直到上个月,我偶然在社区看到GEO这个概念,心想反正闲着也是闲着,不如试试。 为什么我觉得GEO是新人上位的好机会? 因为老运营们都在卷短视频、卷直播,没人愿意花
大家好,我是乐观新手,刚毕业一年,现在在一家小公司做运营助理。说是运营,其实每天就是发发公众号、整理表格、帮领导跑腿,一直没什么存在感。 直到上个月,老板突然说:“AI搜索以后是趋势,咱们也得搞搞GEO,谁愿意试试?” 部门里没人接话,我脑子一热就举手了。当时连GEO具体是啥都不太清楚,只知道跟AI
大家好,我是乐观新手,刚毕业半年,在一家小公司做运营助理。公司预算紧,老板让我想办法低成本拉客户,我试了试GEO的思路,没想到真省了钱。 先说背景:我们做工业配件,客户主要是小工厂老板。以前投百度竞价,一个月三千块,来的都是问价不买的。我琢磨着,现在老板们越来越爱用AI工具查东西,比如“XX配件哪家
大家好,我是乐观新手,刚毕业的运营助理一枚。上个月老板扔给我一个任务:研究GEO,看能不能给官网带点咨询。说实话我当时连GEO全称都拼不对,但硬着头皮干了两周,居然有点小成绩,来交个作业。 先说背景:我们公司做企业服务,官网日均访问不到200,咨询表单一周就两三个。老板说AI搜索越来越火,让我试试G
大家好,我是乐观新手,刚毕业半年,在一家做企业服务的公司当运营助理。上个月老板突然问我:你知不知道GEO?我其实只在社区潜水看过几篇帖子,但不想露怯,就说“我可以学”。结果这个活就落到我头上了。 这两周我一边查资料一边动手试,踩了不少坑,也摸到一点门道。 先说我理解的GEO是啥 我一开始以为就是让A