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最近在内部推GEO,遇到一个很现实的问题:这笔钱到底挂哪个科目? 一开始市场部说这是品牌曝光,要归市场费用。我让他们先别急,把过去两年市场费用的复盘口径拉出来看——市场费用是按季度考核ROI的,一旦某个季度ROI不达标,第一个被砍的就是这种“效果说不清”的预算。GEO如果挂在这里,大概率活不过一年。
上周拉了个跨部门会,主题是GEO试点的效果口径。简单说,会开到一半我就发现不对劲:销售报的AI提及率是18%,技术这边跑出来是6%,同一批问句、同一个工具、同一周的数据。 差在哪?我把两边的原始导出都翻了一遍,问题出在三个地方。 第一,分母不同。 销售的分母是「他们自己筛过的100条核心问句」,技术
上周跟一个同行吃饭,他说他们公司GEO是市场部一个小组在推,其他部门觉得是“额外任务”,配合度很低。我说我们去年也这样,后来换了个思路。 当时我们复盘发现,AI答错的那些问题,根子大多不在市场部写的文案,而在客服话术、商品详情页、说明书这些“别人家的地盘”。市场部再使劲,也改不动客服的FAQ库。 后
我直接说怎么做。上周技术部甩过来一个客诉,说客户问「这个接口的QPS上限是多少」,AI答的是「我们的服务性能卓越,能满足您的业务需求」。工程师当场炸了,说这玩意儿没法用。我第一反应是问句库没覆盖到,结果一查,覆盖了,问句就在那躺着,问题出在答案的写法上。 我们的FAQ一直是市场部在维护,写的时候按「
从公司战略高度看,GEO不是又一个营销风口,而是未来五年企业信息触达用户的底层通道重构。我52岁,干了20多年实业,见过SEO、电商、私域,但这次不一样。 先讲个真事。去年我们行业有个中型公司,市场部偷偷试水GEO,投了30万做内容结构化,结果AI搜索里他们的产品参数被竞品错误引用,客户拿着错误信息
在重庆做传统制造这么多年,我有个习惯:开船不能只看风向,还得看水流。GEO这股风确实大,但咱们做实业的,不能AI搜索一来就梭哈。 去年底我开始琢磨GEO,到现在大半年,踩了三个坑,今天掏心窝子聊聊。 第一个坑:以为GEO就是SEO换层皮。 我最早让市场部把产品关键词堆到官网和公众号,结果AI搜索里根
最近在社区里看了不少讨论,很多朋友还在纠结GEO要不要做、怎么做。我的判断很直接:从公司战略高度看,GEO不是一道选择题,而是一道必答题。 先说我自己的背景。我是一家上市公司的CEO,52岁,经历过从传统渠道到PC互联网、再到移动互联网的完整周期。每次流量入口迁移,都会重新洗牌一批企业。现在AI搜索