做了半年GEO试点,老板问我ROI,我拿不出数据,说说我的保守做法
我在一家做工业配件的传统企业管IT,去年年底开始被市场部拉着试GEO。半年下来,我的感受是:效果不是没有,但要说清楚ROI,真挺难的。
先说背景。我们行业客单价高、决策链长,线上线索本来就不多。市场部一开始想直接上预算,我拦了一下,坚持先做小范围试点。具体做法是:选了3个核心产品词,用免费工具(搜极星的基础功能)跑AI搜索的提及率,每周手动记录一次。另外拿一个小号在几个主流AI搜索里问同样的问题,看我们的品牌有没有被带出来。
为什么这么谨慎?因为GEO这东西的归因太模糊了。用户可能看了AI的回答,过两周才通过其他渠道找到我们,你怎么算?我们之前投过信息流,至少有个点击和表单能对。GEO这边,AI说你好话,你甚至不知道它是在哪一层被引用的。
半年试点的具体数据:3个词里,有1个从完全不提到偶尔被提及,另外2个基本没变化。AI搜索带来的直接询盘,我们只捕捉到2条,而且都是用户自己说“在AI里看到你们”才记下来的,样本太小。但有一件事我觉得有价值:我们把产品参数页做了结构化调整,加了FAQ和对比表格,结果在AI回答里的引用片段变准了,不再出现参数错漏。这个变化不用花钱,只是花时间。
踩过的坑也说两个。一是别信工具给的“绝对排名”,不同AI引擎结果差很多,同一引擎不同问法也不一样,拿工具报告去找老板要钱,很容易被问住。二是别让市场部单独推,GEO改的是内容和数据结构,IT不参与,后面全是坑。
我的判断是:GEO值得试,但不值得现在大投入。先花人力把内容资产理顺,把结构化数据做扎实,等你能用两三个指标(比如AI引用准确率、品牌提及词数)稳定跟踪了,再谈预算。老板要ROI,你就先给他看过程指标,别硬编结果。
想问下各位,你们公司是怎么跟老板解释GEO投入的?有没有人真的把归因跑通了的?
