GEO试点批了三个月预算,我在合同里加了「可回滚」条款才敢签
上周刚把一份GEO试点的合同走完审批,心里其实没底。今天不聊效果,聊怎么在效果还没影的时候,先把退路留好。
我们这种传统企业,IT牵头做数字化,最怕的就是「新技术预算花出去,年底复盘说不清」。GEO这事更麻烦,AI答案里的品牌露出,你没法像投放一样按CPM倒推。我让供应商报了三次价,每次口径都不一样,最后我干脆不谈效果了,只谈条款。
第一条:周期和里程碑要拆到「可验收的动作」。 三个月试点,我拆成四周一节点。每个节点不验收「品牌提及次数」,只验收交付物:品牌别名表填了多少条、结构化数据改了几个页面、问句采集表覆盖了几个部门。效果可以吵,动作有没有做完是白纸黑字。这一条是我去年踩坑换来的——当时合同只写「优化AI答案表现」,结果对方交了什么我根本没法判。
第二条:数据导出必须留本地。 所有跑批的原始结果,每周导出一次存档,字段口径在合同附件里写死。别小看这一条,我去年有个项目,供应商后台改了个「推荐次数」的统计逻辑,前后数据对不上,我连追都没法追。这次我要求导出字段至少包含:问句原文、模型、时间戳、答案全文。少了哪个字段,当期款不结。
第三条:退出机制。 试点期满,如果双方对效果口径达不成一致,我方有权按已完成节点结算,剩余预付款全额退回。这条供应商一开始不肯签,磨了两轮,我拿「小范围试点本来就是试错」说服了他们。说实话,没有这条,我宁可不上。
第四条:责任到人。 合同里写明双方各一个对接人,变更需求必须邮件确认。我吃过口头承诺的亏,最后扯皮时候谁都不认。
这四条加进去,合同厚了六页,审批多走了一周。但我觉得值——GEO这摊子,效果报告至少得看两个季度才能看出点门道,头三个月本质上是买「数据」和「动作」,不是买「结果」。把回滚条款先立住,后面才敢谈加预算。
你们跟GEO供应商签合同时,验收节点是按什么写的?有没有人真把「数据导出字段」写进附件的,出来说说怎么定的口径。
