GEO优化
给GEO试点搭了张「口径登记表」,先逼着三个部门把话说清楚
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上周内部评审会,市场部说GEO「有效果」,技术部说「数据看不出」,两边吵了四十分钟,最后发现连「一次有效提问」怎么算都没统一。我在白板上画了张表,逼三方各填一栏,才算把会开完。
我管这叫「口径登记表」,就四列:
| 项 | 市场部填的 | 技术部填的 | 我拍板的 |
|---|---|---|---|
| 提问算不算有效 | 用户问了品牌词就算 | 得看AI答案里有没有带出产品名 | 以「品牌词+品类词+场景词」三词组合为准,单问品牌名不算 |
| 采样频次 | 一天跑一次 | 一周跑两次 | 试点期统一一周两次,跑批时间记到小时 |
| 设备端 | 只跑PC | PC和App都跑 | 两端口径分开记,不许合并报数 |
| 谁签字 | 市场助理 | 我这边实习生 | 每批数据必须有一个责任人签字,谁导出谁签 |
填完这张表我才发现,光「有效提问」这一项,两边理解差了将近一倍。市场部按品牌词单问算,跑出来三百多条;技术部按三词组合卡,剩下一百出头。差的那两百条,拿给老板看就是两种结论。
我的判断依据很土:口径不锁死,后面花多少钱都白搭。头三个月本来就是学费,我按季度拆过账,第一个季度预算里至少六成是试错成本,这个我认,但不能连试错试的是什么都没记清楚。
还有个细节,导出字段名也得提前对。上次两家工具导出来的列名对不上,我花半天做映射表,这种事没人愿意干,但如果不干,后面就是各说各话。所以我加了一条:每批数据导出后,附一份字段对照说明,谁导谁写,写不清就退回重导。
有人问我这么折腾是不是太保守。我的反问是:你上次那个「效果不错」的结论,换个同事重新跑一遍,还能跑出同一个数吗?跑不出来,那你报给老板的到底是效果还是运气?
想听听各位,你们试点期是怎么定「有效提问」这个口径的,是单问品牌词算,还是必须组合词?
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