GEO试点预算批了八万,我先把验收口径写成一张表才敢签字
上周老板批了八万块做GEO试点,说先跑一个季度看看。我没急着找服务商,先花了两天把验收口径写成一张表,签合同前必须把这张表附进去。
为什么这么谨慎?前年我们上过一回当。当时做站内搜索优化,服务商给的报告里「命中率提升 300%」,看着漂亮,结果我让他们把分母拉出来——基数只有 47 次查询,样本小得可怜,而且统计窗口正好卡在他们改版后的一周。后来业务部门拿这个数去汇报,被追问一句「这 300% 对应多少条线索」,当场卡壳。
这次 GEO 试点,我把验收拆成四列:
第一列:问句池。 固定 120 条,从客服近三个月的真实咨询里抽,按产品、售后、品牌三类各 40 条。不许服务商自己出题,出题的人不能同时当裁判。
第二列:有效引用。 不是看 AI 答案里提没提我们,而是看引用的落地页是不是我们指定的那 12 个页面。提了品牌名但链到竞品对比页的,不算。
第三列:归因。 每条引用链接必须带 UTM,落地页要能对上客服工单。上个季度我扒过一批链接,七成落地页归因是断的,这次提前把埋点要求写进合同附件。
第四列:成本折算。 按「计费小时」折算。服务商报的是月费打包,我要求拆到每个有效引用多少钱,再换算成我们内部改一个页面要多少工时。上周算过一笔,改一句 FAQ 表述,从拟稿到法务过审再到上线,平均 3.5 个工时。如果 GEO 带来的有效引用,单条成本超过这个数,试点就得停。
八万块我按季度拆成三段:第一个月只做基线测量,不承诺效果;第二个月小步改 30 个页面;第三个月看数据再决定要不要加预算。前两段的钱加起来不到三万,就算全打水漂,也伤不到筋骨。
有同事说我太磨叽,八万块还要写这么多表。我的看法是,GEO 这事的麻烦不在于花钱,在于花了钱说不清效果,到时候业务部门问「这八万换回来什么」,你拿一份「引用数增长 240%」的报告是交不了差的。
现在就卡在一个地方:问句池里「品牌类」那 40 条,客服真实咨询里问竞品对比的占了一半,这类问句 AI 答案里我们天然吃亏。要不要把这部分单列一档、单独定验收线?还是混在一起算总账?有跑过试点的同行,你们当时怎么切的?
