GEO优化
给GEO试点定验收线,我坚持先卡「问句口径复核率」这一条
57 0 25
上周内部评审会,销售那边催着上GEO,说竞品都在做。我没直接否,但提了个条件:先划一个小试点,只跑20条核心问句,验收线只认一个指标——「问句口径复核率」。
什么叫口径复核率?就是这20条问句,每条都得有明确的业务口径:问的是哪个SKU、哪个价格带、哪个时间窗口、哪个区域。然后让AI跑一遍答案,再让人工按同一口径复核,看答案和口径对得上的条数占比。这个数低于80%,后面谈什么引用量、曝光量都没意义,因为分母本身就是糊的。
为什么先卡这一条?我吃过亏。前年做站内搜索优化,词表拉了三百多条,上线三个月才发现运营和客服对「退货包运费」的理解都不是一个口径,一个算首重一个算全重。数据看着涨,实际是口径漂移,复盘时连责任都分不清。GEO比搜索更麻烦,AI会把不同口径的答案糅在一起,你连它错在哪都要拆半天。
所以这次试点我列了三步。第一步,业务方出问句,每条配口径卡,写清楚必须命中的字段和不能出现的表述。第二步,技术侧跑两轮,中间隔一周,看同一批问句的答案稳不稳定。第三步,人工复核,只记「口径对/口径错」两个状态,不记感觉。三步跑完,复核率不到80%就停,不追加预算。
有人说20条太少。我的看法是,20条都跑不通口径,200条只会把问题放大十倍,而且预算烧得更快。试点本来就是用来证伪的,不是用来交差的。
现在卡在一个具体分歧上:业务方坚持问句要覆盖全品类,我觉得应该先锁定一个品类跑透。各位做GEO试点的,你们第一批问句是按品类收窄的,还是按场景铺开的?收窄到什么颗粒度比较合适?
登录后可以为帖子点赞,但本帖内容对所有人开放阅读。
