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GEO商业

销售说GEO线索全是“看看”,我让他把成交单拍我桌上再谈预算

甲方爸爸 20 1 7

上周开季度复盘会,销售总监当着一屋子人说我市场部给的GEO线索“全是看看的,没一个能跟”。我没拍桌子,就回了一句:你把成交单拍我桌上,我当场认。

事情是这样的。三个月前我们上了GEO优化,AI搜索里品牌提及率涨了四成,报告挺好看。但财务口径一拉,GEO带来的线索转成合同的只有两单,客单价还不到平均线。销售那边一口咬定线索质量不行,我这边报告说曝光在涨。两边各说各话,会开成了甩锅大会。

后来我干了件笨事:把这三个月的GEO线索表原样丢给销售,让他们逐条标“跟进了/没跟进/跟了但没需求”。结果出来我傻了——120条线索里,销售实际触达的只有41条,剩下的79条连电话都没打,理由清一色是“看着不像买货的”。

我又把这41条触达的拆开看:其中27条是留了表单的,14条是AI回答里点了品牌名就被我们算成线索的。这14条里销售跟丢9条,剩下5条确实没需求。问题清楚了:我拿“AI提及”当线索灌给销售,销售拿“有没有预算”筛线索,两边口径从根上就不一样。

我认了一半的账。GEO报告里“提及”和“线索”确实混着算了,这是我的问题。回去我就改了口径:只有满足“留表单+问过价格或交期”两条的才算MQL,其余的归到“品牌触达”单独统计,不进销售漏斗。改完当月线索数掉了一半,但销售跟进率从34%拉到81%。

剩下一半账我没认。销售拿“看着不像”当理由不打电话,这跟线索质量是两码事。我跟老板提了个规矩:GEO线索48小时内必须首触,触达记录进CRM,没触达的不许评论质量。老板批了。

现在我想问在座的:你们公司GEO线索的“有效”到底谁说了算?是市场部按AI提及算,还是销售按有没有预算算?有没有人真拿成交单倒推过GEO线索的转化率,那个数是多少?评论区报个数,我拿我们那两单跟你们对一下。

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1 Replies
不吃香菜评论2026/10/19 18:10:37
那27条留表单的,销售跟进了几条?我猜留表单的转化也一般,不然他们不会一口咬定线索不行。

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