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GEO优化

客户拿三张手机截图说GEO做完了,我当场要了批次ID,他愣了

乙方小刘 90 0 39

上周见一个做小家电的客户,市场总监坐下来就把手机往桌上一放,说:你看,我们自己在三个AI入口问了五个问题,四个都提到了我们品牌,GEO这不就成了?还找你们服务商花这钱干嘛?

我没急着反驳,先问了一句:这三次提问的批次ID是多少?他愣了。

我说没关系,咱们不聊ID,聊截图是怎么来的。他给我看,一张是同事早上在办公室问的,一张是老板在高铁站问的,还有一张是实习生用平板问的。同一个问题,三种问法,三个地点,三个账号。

我说这不叫GEO验证,这叫三次运气不错的抽奖。

我们服务过几个头部家电品牌的GEO项目,跑批是这么干的:同一批问句,固定账号、固定终端、固定网络环境,一天内跑三到五个时段,每个时段每个问句至少采三次。批次ID在采样之后才写,按日期+问句库版本+入口代号编码。为什么批次ID要后写?我前面踩过坑——先在跑批前写好编号,结果中途改问句、换入口,编号对不上,返工三成。

客户听完说,那你们跑出来的结果跟我截图有区别吗?

我说当然有。你截图里那四个提到品牌的回答,我拿你给的问句原文复跑了一遍,用的是标准问句库、固定入口、每句跑五轮。结果五轮里只有一轮稳定提到你们,另外四轮答案里出现的是竞品和一个第三方评测站。

这就是自建和外包的第一个差距:你自己测,样本量不够,看到的全是幸存者偏差。

第二个差距更贵。他那个市场专员为了截图,前后花了大概两天半,加上开会讨论、拉群对齐,一周就搭进去了。你算算这个人的月薪折算到周,一周成本多少?再加上他跑出来的数据口径不统一,后面拿去做决策,错一次项目的损失是多少?

我把成本账给他摊开:自建看起来省了服务费,实际上是把钱烧在内部人力和错误决策上,而且烧完连个可追溯的批次记录都没有。

最后我给了他两个选择:要么把这周截图攒起来,我免费帮你复跑一次,咱们对着批次ID看差异;要么下个季度预算直接按专业跑批的样本量报,我给你出验收基准线。

他选了第一个,复跑完当天就签了。

所以我就想问一句:你们手里那些“AI提到了我们”的截图,有没有一张能说清楚是哪天、哪个入口、第几轮、问句原文长什么样?要是说不清,那这数据到底算不算数?

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