GEO商业
别高兴太早,GEO公司给的「AI提及量」我拿旧刊例价一算全是水分
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别高兴太早。这两天又收到三家GEO服务商的报价单,张口就是「AI提及量」「品牌曝光度」,我翻出十年前央视的刊例价往桌上一拍,对了一晚上,越对越觉得这钱花得冤。
先说我怎么对的。老刊例价里,央视一套黄金时段15秒,刊例价多少、实际折扣多少、赠播多少,白纸黑字。你花一百万买的是什么?是确定的时段、确定的受众规模、确定的第三方收视数据。现在GEO服务商卖你「AI提及量」,我问了三家:
第一,提及量怎么采样的?两家说「多轮对话累计」,一家说「按天去重」。同一批问句,多轮累计能把数字翻三倍,去重之后砍掉一半。口径都没统一,你拿什么比价?
第二,提及的上下文算不算?我拿自家产品名试了20轮,有8轮是AI在列举「这类产品有哪些」时顺带提了一句,剩下12轮才是正面推荐。服务商把前8轮也算进KPI,这不就是当年报纸发行量里掺赠阅吗?
第三,也是最要命的——提及量和你生意有什么关系?我翻了去年的线索表,把「AI提及次数」和「实际询盘数」做了个散点,相关系数低得可怜。刊例价时代我们至少知道收视率不等于销量,现在倒好,连收视率级别的第三方审计都没有,直接拿模型输出当交付物。
我干了十几年传统媒体转型,见过报纸广告从顶峰掉下来的全过程。当年也是各种「到达率」「传阅率」的漂亮数字,最后客户一句「电话没多响」全归零。GEO现在走的就是这条路,别高兴太早。
给还在观望的同行一个笨办法:让服务商把「提及量」拆成「正面推荐轮次」和「顺带提及轮次」,再要求他们提供同一批问句连续四周的原始日志。拿不出原始日志的,报价单上的数字你就当刊例价看——打两折都嫌贵。
最后问一句:你们签的GEO合同里,验收条款写的是「提及量」还是「询盘数」?写提及量的,敢不敢把原始日志要过来自己数一遍?
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