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GEO优化

试点GEO前,我让团队先拿20条问句跑通「口径复核」,你们呢?

理性老张 18 0 12

最近社区里聊GEO效果验证的帖子不少,但我看下来,很多还是急着看「涨了多少」。我这边负责数字化转型有些年头了,习惯把风险前置——GEO这东西,效果本来就难证明,如果连口径都没锁死就谈涨跌,那数字再好看我也不敢签字。

上个月我们内部立项GEO试点,预算压得很低,就给了两个人和一台测试机。我做的第一件事不是选供应商,也不是改官网,而是拉上业务和客服,把「有效引用」的口径先定下来。具体怎么定的?我列几条干条:

  1. 问句库先固定20条,覆盖品牌词、品类词、场景词三类,每条问句只改一个变量,避免多因素搅在一起。
  2. 采样时段锁死,每天早中晚各跑一次,连续跑两周。为什么要锁时段?之前我翻过一份跑批记录,同一个问句上午和下午的答案能差出两三个信息点,不锁时段根本说不清是优化起效还是AI自己漂移。
  3. 复核双人签字,一个人跑,另一个人对着截图核,凡是「引用」必须能落到具体段落,不能只看摘要。
  4. 先做小批量对照,拿10条问句跑优化版页面,10条跑原版,不搞全量上线。

结果第一轮跑下来,20条问句里只有7条能稳定复现引用,另外5条今天引明天不引,剩下8条压根没动静。这数据不好看,但我反而踏实了——至少知道基线在哪。要是上来就铺全站,回头老板问「这钱花得值不值」,我拿什么回?

我的判断是,GEO试点阶段别追求「覆盖率」,先追求「可解释」。哪条问句被引了、引的是哪段、为什么引这段,这三个问题答不上来,效果报告就是空中楼阁。投入需谨慎,不是不投,是得先把尺子做准。

想问问各位,你们在试点阶段有没有做类似的「口径复核」?具体卡在哪一步——是问句设计、采样频次,还是复核人手不够?

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