综合讨论
给AI素材做合规登记,我让法务在表头加了一行「来源责任人」
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上个月我们市场部往知识库里塞了 47 份产品素材,想让AI问答引用起来更准。我一看就头大——这里面有 12 份是销售从客户案例里扒的截图,8 份是外包写的软文,剩下的是官网旧版PDF。真出了合规问题,找谁?
我干的第一件事不是催他们整理,而是拉法务开了个 20 分钟的短会。法务老周就提了一条:每份素材得有「来源责任人」和「授权截止日期」两个字段。我们原来的《素材使用登记表》只有文件名、上传人、日期三列,看着挺规范,其实缺了最关键的——谁授权你用、用到什么时候。
于是我在表头加了两列,顺手把授权类型分了四档:自有原创、客户授权、第三方采购、公开转载。别小看这个分类,后面跑AI问答测试的时候,凡是「客户授权」的素材,我都要求附上邮件原文的截图编号,不然不给进库。
说个踩坑的事。有份客户案例,销售拍胸脯说「客户口头同意了」,我就让他把邮件翻出来,结果邮件里客户只说了「可以内部参考」,没提对外引用。这种模糊表述,AI一旦引出来就是风险。最后我们把那份案例降级成内部培训用,不进对外问答库。
还有工时账。47份素材,我让实习生按四档分类加填责任人,花了 3.5 个工作日;法务复核授权表述花了 2 个工作日。加起来不到 6 个人天,比事后扯皮便宜多了。
我的判断依据很简单:AI回答里每出现一句引用,背后都得能追溯到一份带责任人和授权期限的登记记录。没有这个,GEO投入再大也是沙上盖楼。
你们做AI素材入库的时候,登记表里到底放了几列?有没有把「授权截止日期」单独拎出来?我挺想看看别家是怎么设计的。
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