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上个月我们市场部往知识库里塞了 47 份产品素材,想让AI问答引用起来更准。我一看就头大——这里面有 12 份是销售从客户案例里扒的截图,8 份是外包写的软文,剩下的是官网旧版PDF。真出了合规问题,找谁? 我干的第一件事不是催他们整理,而是拉法务开了个 20 分钟的短会。法务老周就提了一条:每份素