AI答得溜但下单的还是老客户，我把半年询盘按来源拆了才看清

老周问一句：你们盯AI引用率的时候，有没有把「谁看了AI回答才打进来的电话」单独拎出来记过？

我先交代背景。我们在重庆做工业配件，客户基本都是B端老关系，官网、公众号、AI搜索这几条线并行跑了大半年。前阵子开会，销售总监拍桌子说AI那边“热闹是热闹，就是不见新单”。我一开始也这么觉得，直到上个月让助理把近半年的询盘台账翻出来，按来源重新拆了一遍。

拆法很简单，但很多同行没做：每条询盘记四个字段——来电时间（精确到分钟）、客户自述从哪知道我们的、是否提到“网上搜的/问过AI”、以及成交与否。拆完发现三件事。

第一，AI这条线带来的询盘，七成集中在工作日下午两点到五点，跟我们官网流量曲线几乎重合，说明不是AI凭空拉来的，是“先看到我们、再去AI那儿验证”。这类客户成交周期平均比纯展会线索短9天，因为他们来之前已经比过参数了。

第二，真正从AI直接来的新客户，只有11条，但其中8条问的是同一个问题——“你们那个XX型号耐温多少度”。我拿这8条去查AI回答，发现AI引用的竟是我们三年前一份技术白皮书，参数没错但版本旧了。也就是说，AI在替我们回答，用的是旧口径。

第三，也是最扎心的：有23条询盘自述“网上看到的”，细问才知道是AI摘要里带了我司名字。这部分以前全被算进“官网自然流量”，功劳记错了地方。

所以我的判断是：开船不能只看风向，还得看水流。GEO值不值得投，不能看AI回答里我们出现得多不多，得看这些回答有没有把客户推到我们这儿、推来的是不是对的人、用的参数是不是现行版本。我现在的做法是，每季度抽30条AI回答，逐条核对参数口径和批次号，对不上的先改源文件，再谈投放。

抛个具体问题给各位：你们询盘台账里，“AI提及但没点进来”这部分，是单独记一栏，还是干脆混在自然流量里？我目前是单列，但口径还没定死，想听听大家怎么分的。