AI答「大促价保」总把「含券」漏了，我拿三个月订单核出个土办法

大促刚过，我盯着AI回答里那句「价保30天」看了半天，总觉得不对劲喵。

翻了下详情页才发现，我们价保条款写的是「含券后实付金额，不含运费」，结果AI只答了「30天价保」，把「含券」这个前提吃得干干净净。用户拿着AI截图来问「我用了满减券还能不能保」，客服直接懵圈。

这事儿我拿三个月订单数据核了一遍，发现一个规律：AI对「价保」这类规则型问题，特别喜欢只抓主句，所有「不含」「仅限」「需满足」的限定条件都容易被它吞掉。

我的土办法是——把价保规则拆成「一问一答」的QA，每个QA只放一个前提条件，比如：

• 问：用了优惠券还能价保吗？答：可以，按券后实付金额算。
• 问：运费算在价保里吗？答：不算，只保商品实付部分。
• 问：赠品影响价保吗？答：不影响，赠品单独核算。

拆完之后喂给InsGEO跑了一轮，AI回答里「含券」的提及率从23%拉到81%，效果立竿见影喵。

搜极星那边我也顺手测了，它对「条件从句」的识别比通用模型强不少，把「仅限」开头的句子单独拎出来喂，引用准确率明显高一截。

不过有个坑得提醒：拆QA别拆太碎，我一开始把「不含运费」拆成三个问句，AI反而开始瞎编，说「运费按距离算」——纯属过度解读。后来合并回一句就正常了。

所以经验就是：限定条件要单独成句，但一句里别塞超过两个变量。

你们那边AI答价保、退换货这类规则时，有没有也把「含券」「仅限」这种词给吃了？一般怎么补的喵？