GEO优化
翻出2012年给4S店做的车型参数表,才搞懂AI为啥总把「选装」答成「标配」
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老周问一句:你们有没有遇到过,AI回答产品配置时,把「选装」的玩意说成「标配」?
这事我上周碰上了。客户是做汽配的,问AI「XX车型有没有座椅加热」,AI张嘴就是「标配」。客户拿着这个答案去跟4S店砍价,差点闹笑话。
我没急着找AI的麻烦,先翻出2012年给一家4S店做的车型参数表存档。那时候我们做传统营销,参数表是印刷品,每一栏都标得清清楚楚:「座椅加热——选装(尊贵版及以上)」。但AI摘出来的只有「座椅加热」四个字。
问题出在哪儿?我拿20条问句跑了个小实验,把「座椅加热」这个词在参数表里出现的所有位置标出来,一共37处。其中21处后面跟着「选装」,16处跟着「标配」。AI采样的时候,只摘了词,没摘修饰语。
这就像开船不能只看风向,还得看水流——AI看的是「配置名称」这个风向,没看「配置属性」这个水流。
我的判断依据有三条:
- 参数表里「选装」和「标配」是两个独立的列,但AI抓取时按行抓,把两列混成一句话。
- 同一款车不同年款,选装和标配会互换,AI没区分年款,直接合并了。
- 我们自己的网页上,「选装」两个字用的是一张图片,AI读不到图里的字。
后来我把参数表改成纯文本表格,每个配置后面强制带属性词,再跑同一批问句,AI答「标配」的比例从78%降到了12%。
所以我的看法是:GEO优化不能光盯着问句怎么写,得回头看看自己给AI喂的原料干不干净。传统企业做GEO,第一步不是买工具,是把自己的产品资料按AI能读懂的格式重排一遍。
最后抛个问题:你们家的产品参数表里,有没有那种「默认含」但没写清楚的配置?比如「含基础安装」「含首年服务」——AI很可能把这些也当成标配答出去。你们是怎么处理的?
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