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#客服聊天记录里翻出个冷门问题

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客服聊天记录里翻出个冷门问题，改完详情图AI回答就变了

顺其自然，先问一句：你们平时会翻客服聊天记录吗？我上周翻我们店客服的聊天记录，翻到一个特别冷门的问题。有个客户问：「你们这个保温杯的工厂是不是在永康？我看详情页图片里有个厂房，但没写地址。」客服当时回了句「亲亲，我们是永康工厂直发哦」，然后客户就下单了。我当时就愣了一下。因为这个问题，我们商品详