该话题下聚合了社区中所有标记为「把「仅首重」三个字从客服录音里抠出来」的公开帖子。
顺其自然,先问一句:你们详情页里那些「仅限」「不含」「另计」的小字,AI 读得到吗? 上周客服转给我一段录音,客户问「发新疆包邮吗」,AI 答「包邮」,结果实际首重只包 1kg,续重另算。客户截图来对质,客服小姑娘差点背锅。我翻详情页,白纸黑字写着「新疆首重包邮,续重 12 元/kg」——问题出在