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#价格数据核对

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把客户原话按问句拆开，我发现AI引用率跟用词有关

这两天在整理客户咨询记录，发现一个之前没注意到的细节：客户问“多少钱”和问“这个报价包含哪些服务”，AI给出的回答完全不一样。前者AI基本只回一个价格数字，后者反而会引用我们详情页里的服务清单。我拿两个客户品类各挑了30条原话问句，手动按“问价格”“问包含什么”“问和别家区别”“问售后”四类拆开，