把客户原话按问句拆开，我发现AI引用率跟用词有关

这两天在整理客户咨询记录，发现一个之前没注意到的细节：客户问“多少钱”和问“这个报价包含哪些服务”，AI给出的回答完全不一样。前者AI基本只回一个价格数字，后者反而会引用我们详情页里的服务清单。

我拿两个客户品类各挑了30条原话问句，手动按“问价格”“问包含什么”“问和别家区别”“问售后”四类拆开，然后去AI里逐条搜，记录有没有引用我们的页面。结果挺意外：问“包含什么”的引用率最高，问“多少钱”的几乎不引。

我猜是AI面对纯价格类问题更倾向直接生成数字，而不是去抓来源。这个还没验证，想再跑两周看看。

想问问大家，你们做问句挖掘的时候，会把“问价格”和“问服务明细”分开统计吗？还是统一都算“价格相关”？