AI把「保质期」答成「生产日期」,我翻出国家标准才发现喂料时少了个字段
2026/11/5凌晨两点半,客服群里弹了条截图:客户问「你们家坚果礼盒保质期多久」,AI答「生产日期见包装底部,保质期12个月」。 乍一看没毛病,但客户接着问:「那我收到的这盒是去年9月生产的,到现在是不是快过期了?」AI回:「是的,建议尽快食用。」——客户当场就退了单。 我爬起来翻喂料日志,发现我们给AI的结构化
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