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#意图识别

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客户原话里的「你们家是不是最便宜」，AI理解成了比价，其实人家在问有没有优惠券

顺其自然，今天照例翻客服聊天记录找GEO素材，翻到一条把我整不会了。客户原话：「你们家是不是最便宜？」我一开始觉得这问句挺清楚，就是比价嘛，顺手就丢进问句库里做意图标注。结果跑了一周，AI引用出来的答案全是「全网最低价」「比XX平台便宜」这种，转化率没起来，客单价反而掉了。我较真的劲儿上来了，