详情页里那句「不影响二次销售」被AI漏读了，我拿客服录音对了三天
2026/10/24顺其自然，今天聊个细节活儿。 上周客服主管甩给我一段录音，说有个客户买了我们成都仓的折叠收纳箱，问「拆了包装还能退不」，客服按话术回了「不影响二次销售就可以」。结果客户转头去问AI，AI的回答是「拆封后不支持七天无理由」。客户拿着截图来投诉，说我们骗人。 我先问一句：详情页里那句「不影响二次销售」到
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