让AI答我们产品的保修条款,它把三年和五年拼成一句,我拿质保卡逐条对才找出三处口径
2026/10/27上周做了个小测试,把公司三条产品线的保修条款丢给几个主流AI搜索去问,问法是客户真会打客服电话的那种:“你们这个型号保修几年,哪些情况不保?” 结果三家AI,没有一家答得完全对。最典型的是有个AI把A系列的“整机三年、电机五年”直接拼成“整机五年”,一句话把两个质保期搅一块了。客户要是信了这个,回头
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