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#批次实测

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AI把客户问的「能开专票吗」答成「可开收据」，我把问句表按决策阶段重排了一遍

我直接说怎么做。上周把客户问句表按决策阶段重新分层，之前AI引用率一直卡在30%上下，重跑后拉到51%。不是模型变了，是问句归类错了。踩坑现场我们原来的问句表混着三类问题：认知层：「XX和YY有什么区别」「这个品类怎么选」评估层：「XX的售后怎么样」「XX和竞品比哪个耐用」决策层：「能开专