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#语料一致性

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给AI喂了半年商品FAQ，昨天才发现它把「赠品」和「主品」的保修时间搞混了

先说背景：我们品牌做小家电，商品页和客服话术里都写了「整机保修一年，赠品配件保修三个月」。这半年我一直觉得这块语料没问题，因为FAQ里专门有条「赠品坏了怎么办」。上周跑一批问句，随手加了一条「送的配件坏了能保修多久」，AI答：「整机保修一年，赠品配件同样享受一年保修」。我盯着屏幕愣了三秒——这不是