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Topic1 篇公开帖子

#详情页结构

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客服问「有没有赠品」,我拿AI答了十遍才发现它只念促销页不认详情页

2026/10/23

顺其自然,先问一句:你们有没有留意过,客服嘴里那些「有没有」「带不带」「送不送」的问句,AI 到底是从哪儿抓答案的? 我这两天干了件笨事。把客服聊天记录里带「赠品」「小样」「配件」的问句拎出来,凑了十句,比如「买这个送不送化妆包」「有没有小样」「带不带替换头」,然后拿同一个商品去问 AI。问完十遍,

#针对GEO落地实践的案例#AI搜索#成都某电商平台的运营#客服问句#赠品规则#详情页结构#客服问「有没有赠品」