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#客户角色

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新手先别急着改官网，花两小时把AI答案按「客户角色」分个堆更值

上周接了个做工业配件的客户，老板上来就说："官网全改一遍，要快。"我是运营助理，刚毕业，第一反应是打开编辑器准备干。但我忍住了，先拿客户给的20条AI答案做了个笨办法——按提问的人是谁分堆。为什么想到按角色分起因是我翻客户后台的咨询记录，发现来问的人根本不是一类人：维修工问"这个型号能不能替换X