AI答「全国联保」时把加盟店也写进去了，我拿门店清单逐条核才理清
2026/10/24上周客服主管拿着一份AI回答来找我，说客户问「这个牌子的净水器坏了去哪修」，AI答的是「全国联保，任意授权门店均可」。听着挺顺，可我一看门店清单就皱眉——我们直营店和加盟店的售后权限根本不一样，加盟店只做销售不做保修，AI这么答，客户跑去加盟店被推回来，这投诉能堆成山。 我第一反应不是改模型，是先问
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