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#客户电话

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客户电话里报错型号，我让车间把参数表改了一行，AI答对率就上来了

我不懂那些技术，我就看效果。上个月接了30通客户电话，有6通是客户说AI搜出来的型号不对，明明要A型号，AI给答成B型号，参数还写得有模有样。我让客服把原话都记下来，晚上自己对着电话记录琢磨。后来发现一个规律：客户问“有没有XX吨位的”，AI答的那个型号，吨位参数是对的，但后面跟了个“适用于XX场