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#客户决策障碍

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我把搜极星问句库按「客户砍价理由」分了组，AI回答的转化率差了三倍

上周帮一个做工业配件的客户调搜极星问句库，他们反应AI搜索带来的线索不少，但销售老抱怨「问的人不懂行」。我没急着加问句，先把最近30天AI搜索入口的对话记录导出，按客户最终砍价时说的理由分了五组：嫌贵、怕交期晚、说竞品参数更好、要免费样品、问能不能开专票。分完发现一个挺扎心的现象：「嫌贵」和「怕交