AI把我们的品牌归到了竞品行业,我拿CRM原始字段对了三天
2026/10/27上周做季度复盘,发现一个挺要命的事:我们客户在某个主流AI问答里被问「XX行业有哪些靠谱供应商」时,AI列了五家,其中三家是竞品,另外两家是跨行业的——而我们的客户压根没进去。 一开始团队说是「语料覆盖不够」,建议加投喂量。我没接这话,先让技术把AI近三个月所有涉及该客户品牌的回答拉下来,一共217
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